依依有意 发表于 2014-8-22 01:00

投诉易优，

2个星期前寄得荷兰邮政，至今没有消息，今天查了之后才发现，网页上显示包裹超重。当时送到邮局并没有超重，到你仓库就超重了？好吧，超重了，如今两个星期过去了，你们公司没有电话联系本人，也没有发邮件告知，这是为何？我这两个星期工作忙碌，没有上网查询，知道今天开电脑才发现。你们现在的服务真是越来越差！请易优及时联系本人！

skycclea 发表于 2014-8-22 16:53

超重的话会往你的注册邮箱里发一封邮件的，LZ有查收一下吗？

依依有意 发表于 2014-8-22 01:05

你们不及时联系本人，难道想我的包裹长期在你们仓 库晾着，或者丢失?现在我的 问题是我的包裹是否还在你们仓库，为什么包裹超重不及时通知，如果不是我在两个星期之后的今天发现，你们是否一致晾着我的包裹？易优，请在我帖子里回话？让所有人都看看你的解释是否合理？另外请德国热线Live,请你手下留情，别动不动就删帖，你们不要闭着眼睛保护商家利益，却不管顾客利益！

依依有意 发表于 2014-8-22 01:10

如果我的包裹还在你的仓库的话，为什么在我的在库包裹里显示为0？而此包裹却显示超重？

amanda2606 发表于 2014-8-22 10:05

晕！我也担心中。。。{:5_314:}

omegasunshine 发表于 2014-8-22 10:21

你看看那个我的消息里面有信息没？

依依有意 发表于 2014-8-22 10:31

omegasunshine 发表于 2014-8-22 10:21
你看看那个我的消息里面有信息没？

就是没有消息。

好山好水好无聊 发表于 2014-8-22 11:49

呵呵 为啥不能多预留一点重量呢？易优我也用过不下十次了 每次都预留至少200g的重量出来 也从来没出过这样的问题

依依有意 发表于 2014-8-22 16:32

好山好水好无聊 发表于 2014-8-22 11:49
呵呵 为啥不能多预留一点重量呢？易优我也用过不下十次了 每次都预留至少200g的重量出来 也从来没出过这样 ...

重量有预留，但是没想到还是超重了！话说超重，就超重吧，可是不及时通知，这是什么意思呢？

eupackage 发表于 2014-8-22 17:08

skycclea 发表于 2014-8-22 16:53
超重的话会往你的注册邮箱里发一封邮件的，LZ有查收一下吗？

恩，估计她之前没看到过我们的公告，没把sevice加入联系人，直接信件进垃圾信箱了。又没看在库包裹，所以不知道。
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