RWE乱扣钱，正在和RWE扯皮，求大神们支招。
本帖最后由 herrdr 于 2014-8-29 21:35 编辑前两天查看德意志银行的账户，发现莫名扣了295（5个月电费），仔细看了明细发现是RWE扣的电费，因为刚来德国，新签的电。询问后知道大约会多扣俩月的钱，但是也不至于那么多。于是本着欠我钱财赶紧还的精神就去RWE咨询。跟那儿的秘书说明情况后，她和我说你这个电费是前五个月的（Vormieter在这个房子住了5个月），我就和他说那个不是我的啊。而且Vormieter是每个月都交电费的（他们当时签了38一个月的电）。秘书就说你把租房合同拿来我看看。看了很久复印了两份，然后和我说这个扣钱扣错了。说你会收到信，之后会告诉你怎么办。于是当天下午我收到RWE的电话，问我VORMIETER的名字，我拼写他听不懂（德语不好，来ESSEN学语言的），于是就要我给RWE的客服发邮件，昨晚发了到目前还没有回复。
Vormiter的银行账单还留在我这里，里面有详细的每次RWE的扣费记录，但是奇葩的是！！！他每月扣得钱最后结算时候又全部打回去了！！！（他的RWE的用户号和我的不一样，RWE也没法说我和他是一个合同）当时他去abmelden的时候我们一起去的（带着电表当日的照片），给工作人员说明情况后就把我的银行卡绑着了（而且名字还输入错了，后来我又去改了的）。
真不懂RWE这个是怎么办事的，就一点儿事儿就犯了好几个错。
1. Vormieter的电费合同签了，每月扣电之后最后一分钱没扣就还给Vormieter了。
2. 即便是清算前五个月的电费，也不能说按我新签的电多少钱扣吧，也应该是用了多少扣多少吧？
至此，感觉RWE真是不靠谱啊！
RWE会让我把之前五个月他们的电费交清吗？明明是他们自己得工作失误吧。Vormieter的账单我还有存根。但是目前他们已经回国了。
最后，希望钱能要回来........快回来啊快回来~~~
有一点反思的是，虽然自己德语不行，但是遇到问题一定要赶紧去和相关的地方沟通，这种事儿越拖着越扯不清楚，假如自己臆断是扣了之后五个月的电费，等到下月扣钱时候自己又该惊呆了。。。 OSSI 发表于 2014-8-29 21:38
感谢回复。。。但是什么也没看到啊。 放心，这种事你吃不了亏的，扣错了总会还给你的。 OSSI 发表于 2014-8-29 21:44
放心，这种事你吃不了亏的，扣错了总会还给你的。
多谢安慰~{:8_474:}跑这里来倾诉下感觉舒服多了。
现在我主要觉得很奇怪的是，Vormieter回国了，德意志银行的卡里也没钱了，RWE会去哪里找回这个钱呢，还是他们自己亏了。如果找我要，又没有正当理由吧。。。 目前还在等结果了。 我也是这个公司，目前一切正常，一个月扣29才。。 zengyanfei 发表于 2014-8-29 22:16
我也是这个公司，目前一切正常，一个月扣29才。。
电是多退少补，这个倒不担心。我这个应该是很少发生的。 这周去RWE工作人员说还在处理中，他们还没找到问题出在哪里。。。。
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