屋檐下的猫 发表于 2014-9-4 22:07

请教JMS一个退货问题

请问一下各位有经验的JMs，在新的退货政策出台以后退货有没有变化呢？因为最近网购发现好多都增加了Widerrufsformular这个附件，邮件后面也有关于AGB中Widerruf的着重声明，但是好多网站本身就有退货选项，可以在自己的Bestellung里直接选择退货，填写退货原因然后打退货单。那么还需要填写Widerrufsformular声明寄出或者email声明退货吗？实在搞不清楚，新政策出台以后我好像只在Amazon自营退过货，最近买的东西有点多，所以还想请教一下各位有经验的MM现在该怎样处理？

鱼之乐 发表于 2014-9-4 23:32

可以打电话问客服，这么笼统的问题不知道怎么回答

屋檐下的猫 发表于 2014-9-4 23:38

鱼之乐 发表于 2014-9-5 00:32
可以打电话问客服，这么笼统的问题不知道怎么回答

谢谢MM回复~~就是比如说BS，他们家现在退货还是像从前一样直接打印退货单寄回去就可以了吗？前两天买东西发现附件就有个关于Widerruf的说明，以前买东西好像都没有的~~还有其他一些商家也是这样~~
因为我还没想好退不退，赶脚跟客服说不大清楚，所以想看看最近有没有MM有退货经验的~~~

鱼之乐 发表于 2014-9-5 00:15

屋檐下的猫 发表于 2014-9-4 23:38
谢谢MM回复~~就是比如说BS，他们家现在退货还是像从前一样直接打印退货单寄回去就可以了吗？前两天买东西 ...

Widerruf应该每个商家都有啊，估计以前没附带而已
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