swissair 发表于 2014-9-8 19:47

易优包裹网客服态度恶劣，入库10几天的包裹压着不出库，最后包裹不翼而飞。

GJ14080400011这个包裹德国境内跑了20多天到你们仓库，期间电话过去多次询问，得到2次肯定答复是叶老板亲自打电话到DHL询问，这个包裹没有经过你们仓库之手直接上了飞机，所以没有CK或CL打头的追踪号。当时听的云里雾里，感觉什么事都能让我赶上。
更加离奇的事情出现了，POST官方网站显示8月29日你们仓库顺利签收，而且有签名。
今天已经9月8日，在你们仓库压了10几天不出库到底因为什么？
上周末连着几天一直打你们公司客服电话，座机永远没人接听，手机直接进Mailbox。继续耐心等到今天终于打通电话，碰到一个姓孙的女人态度较为恶劣，嬉皮笑脸，避重就轻，说包裹在你们仓库找不到了，没了，消失了！我要求赔偿，留下联络方式，她说叶老板下午回来后会跟我联系。
再一次上当受骗，没有任何人给我电话，10几天不出库的包裹在你们仓库最后不知去向，难道你们易优不负责，不应该赔偿？？

暮之之 发表于 2014-9-8 20:06

啊？我也有两个包裹也境内派送两天了还是没消息呢，关注此帖

依依有意 发表于 2014-9-8 21:24

易优的态度越来越差，人家钱赚多了，自然就拽了。在这样下去，他们就讲奔赴范漫红的后尘。只要有同样好系统的包裹代理和他们竞争，他们就关门大吉了。在这里顺便求一下有好的填单系统的包裹代理。

swissair 发表于 2014-9-28 16:36

依依有意 发表于 2014-9-8 21:24
易优的态度越来越差，人家钱赚多了，自然就拽了。在这样下去，他们就讲奔赴范漫红的后尘。只要有同样好系统 ...

的确越来越差，价格再涨，包裹处理速度下降，客服态度不友好。

swissair 发表于 2014-10-17 20:40

暮之之 发表于 2014-9-8 20:06
啊？我也有两个包裹也境内派送两天了还是没消息呢，关注此帖

现在都是压一周都不出库，服务烂到冰点

zoculin 发表于 2014-10-17 21:05

有个叫易欧洲的，很不错，我下了10多个单，都是2，3工作日就入库，并同天出库，大家，可以试试！而且老板态度很好，不厌其烦的回答我的问题，我们的聊天记录都超过几十页。本人不是做广告，希望大家换个速度快的，对大家好。

swissair 发表于 2014-10-19 23:18

zoculin 发表于 2014-10-17 21:05
有个叫易欧洲的，很不错，我下了10多个单，都是2，3工作日就入库，并同天出库，大家，可以试试！而且老板态 ...

易欧洲用什么物流？DHL还是？
价格如何？

zoculin 发表于 2014-10-20 11:20

swissair 发表于 2014-10-19 23:18
易欧洲用什么物流？DHL还是？
价格如何？

DHL， 价格我觉得是偏低的，我个人感觉。而且他们出单很快。老板亲自做客服的。

ursulagrote 发表于 2014-10-28 00:33

易欧洲和易优是一家的诶。。。地址完全很近。又是一个坑

schlafgern 发表于 2014-10-29 11:58

GJ14101300196这单子13号送仓库的，至今还没出货。两周多了，都不知道是不是丢了。打电话没人接，写邮件也不回复。。。

我爱花花 发表于 2014-10-29 17:03

易优这家是关门了么？怎么找不到他家帖子啦？

swissair 发表于 2014-10-30 21:59

我爱花花 发表于 2014-10-29 16:03
易优这家是关门了么？怎么找不到他家帖子啦？

估计快做死了，服务越来越烂:curse:

ywbaby 发表于 2014-10-30 22:27

ursulagrote 发表于 2014-10-27 23:33
易欧洲和易优是一家的诶。。。地址完全很近。又是一个坑

不是一家把 易欧洲在拜仁 易优在法兰啊

swissair 发表于 2014-11-8 16:12

飞黄腾达 发表于 2014-10-30 21:54
这确实有问题。像跳票公司。

烂到极点的公司！
客服及差，电话不接，邮件不回！
以前多余付款，说可以预存在账户里，以后买单的时候抵扣。
可是当你用的时候，就说超重包裹，压在库房里一直不出库，就是让你每公斤补款5欧。
原来就是靠这个敛财，真是够了！
既然有户头有余额，为什么转账的时候不能少转，差额部分用余额抵扣？

swissair 发表于 2014-11-8 23:17

飞黄腾达 发表于 2014-11-8 16:23
打手机

打了，根本没人接

qsye 发表于 2014-11-9 13:28

有一个从国内退运到他家的箱子，都快两个月了，明明显示已被他们签收，可是联系不上他们，打电话各种不通，怀疑被他们私吞了，太气人了，谁能联系上他们家的话通知一下啊

swissair 发表于 2014-11-9 22:57

qsye 发表于 2014-11-9 12:28
有一个从国内退运到他家的箱子，都快两个月了，明明显示已被他们签收，可是联系不上他们，打电话各种不通， ...

他家的客服已经形同摆设了，电话永远打不通。
倒是要补款的时候就发来邮件要钱，等钱要到手，又是各种联系不上，连邮件也不回复了。
包裹压在仓库一直不出，不知道出了什么状况。

swissair 发表于 2014-12-20 15:07

超重包裹，补款后1周压着不出库，客服形同摆设，电话永远打不通。

tmdsmr 发表于 2014-12-20 16:32

Dachongzi 发表于 2014-12-28 22:40

我有个包裹，2014-12-14号就到易优了，等了15天了也没发货，心碎死了！就算要圣诞节了，10天的时间都发不出一个包裹吗？19号的时候给客服联系都是回复在处理我的包裹了，后来有催了几次，客服都不回复了！结果最后一次用易优，坚决换掉这个狗屁公司！

比酷豆 发表于 2015-4-2 19:02

亲，我遇到的和你的情况一样。 易优签收后说找不到了。已经好久了。 你后来怎么解决的这个问题，还是到现在都没解决。

等你的回复哦！

kiwi899 发表于 2016-3-23 17:56

易优包裹服务态度态度恶劣，包裹寄丢了，回答永远就是等、、、、

kiwi899 发表于 2016-3-23 17:56

易优包裹服务态度态度恶劣，包裹寄丢了，回答永远就是等、、、、

liese0606 发表于 2017-1-26 15:50

在易优寄了5个包裹 至今不知道去向 一说索赔客服及老板马上消失～，等到地老天荒么？请大家支招啊
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