Booking是我用过的最好的预定网站。你自己贪便宜定了特别优惠的才会要预先付全款，明明是自己的失误还要说别人恶心是啥心理。。。最好去找律师，呵呵，浪费时间再浪费律师费{:5_349:}
我曾经定错了，本来是取消也付全款的，我写信给booking.de解释后他们联系酒店说可以免费取消。不过我没有提前付款。多打几个电话试试吧。
我定的都是提前3天取消不付钱的 而且我记得钱都是在旅馆交的啊用信用卡也是到了旅馆刷一遍的
特价不可取消，原价可取消，具体看条款，全世界都一样。Booking是很好的网站我一直用。
waxwings 发表于 2014-9-16 22:10
我曾经定错了，本来是取消也付全款的，我写信给booking.de解释后他们联系酒店说可以免费取消。不过我没有提 ...
我定的比较急. 联系酒店说不能退, 然后我们就付钱了. 但是实在破烂的酒店, 然后我们就又退掉了换了地方. 后来他们的前台也说, 其实我不用付钱的. 因为我在booking.de上定了之后, 15分钟以后就取消了. 其实没有什么关系. 但是另外一个前台说不行, 我们还是付款了. 不是刷信用卡, 现金付的.
卷饼狂热分子 发表于 2014-9-16 21:47
Booking是我用过的最好的预定网站。你自己贪便宜定了特别优惠的才会要预先付全款，明明是自己的失误还要说 ...
你卷饼吃撑了吧.
个人有个人经验, 我用不好就不能说不好啊. 我在他家定的酒店看到之后没有一个满意的, 都是付款之后换地方的. 我愿意付律师费跟他们磕关你屁事儿啊.
方竹 发表于 2014-9-17 07:57
特价不可取消，原价可取消，具体看条款，全世界都一样。Booking是很好的网站我一直用。
狗屎的是他们这个酒店特价和平时一个价. 我们纯被前台蒙了才付款的. 然后实在破的不能忍, 还是住的别的酒店. 等我们回家再跟他磕
唉，来德国12年了还有没弄清条款就下手的行为，咋说楼主呢。
我的印象，Booking.com 的确改变销售策略了，可能是因为用户太多退订的原因。以前的话，入住比如7天前想退订都可以免费，好像没有那么多不同的Tarif选择。现在的运营方式跟买飞机票似的了：想花少钱订便宜酒店，就要自己承担一旦不能入住的经济损失；想给自己“留条后路”多一些选择余地或者后悔的余地的话，当初订的时候价格就贵。前者，订完了马上把钱从你信用卡里划走；后者好像就入住的时候才划。
楼主你定的是不能stornieren的tarif吗？如果是的话，想要退款太强人所难了吧。如果是可以stornieren的，支持维权。