萍聚 › 芊芊茜茜 › 还有个yoox退货的问题,两次订的东西一个包裹寄回去怎么弄？有人在yoox...

eyeiaan 发表于 2014-11-25 07:39

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小舞鱼 发表于 2015-1-27 18:39

请问下LZ怎么解决的？我从MONEYYOOX里转到自己的储蓄卡上，本来说是14天内能到，但是超过几天了还没到。给客服写了邮件都4天了也没回复我。不知道咋办了。

eyeiaan 发表于 2015-1-28 09:27

小舞鱼 发表于 2015-1-27 18:39
请问下LZ怎么解决的？我从MONEYYOOX里转到自己的储蓄卡上，本来说是14天内能到，但是超过几天了还没到。给 ...

我让他们还是把钱直接退回信用卡上了。扣了13欧但省了点麻烦。
他家客服确实超差，我也曾经每天写一封邮件还是没回应。后来怒了，措辞比较激烈，他们马上就回了。两次都这样，跟他们急就回应。

小舞鱼 发表于 2015-1-28 18:09

eyeiaan 发表于 2015-1-28 09:27
我让他们还是把钱直接退回信用卡上了。扣了13欧但省了点麻烦。
他家客服确实超差，我也曾经每天写一封邮 ...

我不是用信用卡买的，就是直接转账的，退到MONEYBOX是很快，我已经转到我账户上，可是一直不到账。我这不还得离开德国一段时间，他家现在怎么这样了。唉。

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