DHL小包裹丢失怎么办
在坛子里买了东西，卖家寄的是DHL的小包裹。送包裹来的那天，我不在家里。信箱里有一纸条，说让去DHL的店去取。去了三次，都没找到。然后去邮局问。
邮局说，因为不带保险。所以这个包裹没得赔。
没有任何补救办法。
问下大家，是不是寄DHL小包裹，就意味着，他们的工作人员可以直接把包裹占为己有?
我接下来应该问他们谁赔啊。。。有没有高人有这样的索赔经验?
先谢谢了。 没就是没了. 我只知道小包裹没有凭证，所以无法跟踪。至于理赔，估计难。否则就跟标准包裹没区别了。 这就是省１欧的结果，楼主节哀吧 kidkudo 发表于 2014-12-8 10:24
这就是省１欧的结果，楼主节哀吧
是卖家寄的小包裹。。。。虽然不是什么多少钱，但总觉得没理由啊，按这个理儿的话，小包裹他们可以随便扔了或者占为己有? 本帖最后由 kidkudo 于 2014-12-8 15:25 编辑
rufeng154154 发表于 2014-12-8 14:53
是卖家寄的小包裹。。。。虽然不是什么多少钱，但总觉得没理由啊，按这个理儿的话，小包裹他们可以随便扔 ...
不是随便扔的问题
以我在ｄｈｌ打工的经验，这种包裹因为没有追踪号，是不录入监控系统的，和平信一个性质。
如果在分拣中心从传送带掉下来，或者因为其他原因没有进入对应的分类，这个包裹基本就到不了目的地了。
工头只关心今天包裹出去了多少，而不关心包裹是否都正确投递，因为赔偿是保险公司进行，不关他们的事情。至于损坏的包裹和无法投递的包裹怎么处理，我不太清楚，他们貌似有专门收集中心。一般占为私有不大可能，ｄｈｌ出门后都要检查的，到ｆｉｎｉａｌｅ也一样。
因为整个物流过程复杂，而且都是机器操作包裹分类，人不过是把包裹放上传送带或者从传送带上拿下来而已。所以如果某个环节如果出了问题，几乎没有人知道怎么回事，也没有人对此负责。即使你丢了包裹要赔付，这个过程也是漫长的。没办法，德国效率太低下，人力成本又太高。
德国人一般比较抠，为了省一块钱会选择这个。但是往往这个非常不保险。如果真的要便宜，不如选择ｈｅｒｍｅｓ这样的，当然慢一些，总比丢了强 kidkudo 发表于 2014-12-8 15:12
不是随便扔的问题
以我在ｄｈｌ打工的经验，这种包裹因为没有追踪号，是不录入监控系统的，和平信一 ...
我这个包裹比较邪门。因为是已经在我家邮箱扔了小纸条了。让我去那个店取。但那里却说找不到。就是说，要么在车里丢的，要么在那个店里丢的。以你的经验，我应该问谁比较好? rufeng154154 发表于 2014-12-8 15:25
我这个包裹比较邪门。因为是已经在我家邮箱扔了小纸条了。让我去那个店取。但那里却说找不到。就是说，要 ...
没用的。你只会被踢皮球，放弃吧，ｄｈｌ就这个风格，我再了解不过了。
无论是店里还是车上都有丢的可能，当然车上更高，因为派送的人员很多是ＤＨＬ的外包，俗称临时工。。。{:5_352:} kidkudo 发表于 2014-12-8 15:30
没用的。你只会被踢皮球，放弃吧，ｄｈｌ就这个风格，我再了解不过了。
无论是店里还是车上都有丢的可 ...
额，不管怎么说，还是谢谢你。只是觉得这个真的太不可理解了。如果是平信，他们也可以随便一扔了事么。。。 kidkudo 发表于 2014-12-8 15:12
不是随便扔的问题
以我在ｄｈｌ打工的经验，这种包裹因为没有追踪号，是不录入监控系统的，和平信一 ...
Filiale，不是Finiale，这位同学nl不分都影响到德语啦
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