sanne409 发表于 2014-12-13 07:40

有dhl索赔经验的同学说说吧

包裹寄出两个多月了，到现在还是ipz,国内的人孩子马上要生了，东西还是没到，所以觉得索赔了，请问有经验的同学是怎么个索赔方法呢？索赔表格已经拿了，就是不知道他们怎么个处理流程，然后金额怎么决定，因为包裹里的东西有的是旧的，比如童车就没写价格了，而且也没购买票据了，当时也没想过寄回去。

心灵YOGA 发表于 2014-12-13 12:18

我也有包裹在DHL丢失了，但是是在德国国内，已经提交索赔1个星期了，还没有任何消息，不知道什么时候能有结果。

sanne409 发表于 2014-12-13 18:03

心灵YOGA 发表于 2014-12-13 12:18
我也有包裹在DHL丢失了，但是是在德国国内，已经提交索赔1个星期了，还没有任何消息，不知道什么时候能有结 ...

Dhl客服说要等两个月呢，悲哀悲哀，希望一起化险为夷吧。

梧桐树 发表于 2014-12-13 19:17

我9月底寄出的包裹昨天才收到

爱吃面包 发表于 2014-12-13 19:45

淘宝网买的单子吧？

天生小迷糊 发表于 2014-12-13 20:04

我的是9月底寄的，今天才收到，一直以为丢了。

聆音 发表于 2014-12-13 21:59

不用急，基本不会掉，如果半年还没收到，那你可以申请索赔了，最长的一个包裹，有4个多月收到的，丢失过一个，但是我也忘记具体寄了啥，应该就些衣服鞋子，有新的也有旧的，然后给家里买的些礼物吧，当时以为毕业就回去的，寄了好几个30kg的大箱子，丢失了一个，反正丢失了，dhl也不知道你里面有啥的了，我就把当时那段时间的小票能找到的都找了，反正他最大额度是500欧啊，我找满了500欧的小票，给了，最后连带运费赔了我700多欧，不过是2，3年前的事了，现在的dhl就不知道有没有那么好说话了

sanne409 发表于 2014-12-13 22:36

梧桐树 发表于 2014-12-13 19:17
我9月底寄出的包裹昨天才收到

谢谢啊，希望我跟你一样好运，包裹路途折腾那么久都完好吧。

sanne409 发表于 2014-12-13 22:36

爱吃面包 发表于 2014-12-13 19:45
淘宝网买的单子吧？

不是呀

sanne409 发表于 2014-12-13 22:37

天生小迷糊 发表于 2014-12-13 20:04
我的是9月底寄的，今天才收到，一直以为丢了。

谢谢啊，谢谢啊，包裹收到都完好吗？
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