Kabel Deutschland 的电视和网络合同,新家电视接口问题
签了Kabel Deutschland的网络和电视合同,不少问题找不到答案。客服不给力,来问下万能的萍聚有没有明白人帮忙解答一下。先是网的问题,之前用的WLAN自带wifi的盒子,月租2欧。技术来安装的时候直接把两个接口的白色面板换了一下,变成3个口的,接上线缆测试,速度差不多达到了100MB/s。但是之后自己连wifi上网速度明显很慢,而且经常连不上需要重启。好吧,我现在知道了,那个WLAN盒子自带的wifi很烂。自上周我们度假回来,家里就没有wifi了,联系了KD客服N次,终于昨天中午技术客服回电话了,碰巧赶上我中午在家,电话里用德语指导我测试了半天,说盒子坏了,让我等新的寄过来。我已经申请了新的fritzbox,昨晚按指示连接,不管是网线连电脑,还是wifi连接,最后连网页的时候都进入kd的itech网站,需要输入用户名和密码。我按照说明输入kunden nummer和MAC地址,说错误。没办法又打电话,客服说因为fritzbox还没有在他们那边注册,说我这边除了wifi密码不需要做别的,他们那边会注册。结果到现在了,家里还是没wifi,有线网也没有。
这个fritzbox注册难道不是应该他们发出来硬件就给注册吗?或者客户这边自己注册?要不然他弄个网页出来干吗?
问下用kabel deutschland的Fritzbox的,都是怎么操作的?我现在就只能等?祈祷什么时候老天开眼能让我上网??
然后是借口问题,我们买的新建的房子里的wohnung,当时装线路的时候要求客厅,卧室每个屋都装了电视和网的接口,就为了使用方便。现在每个接口都是和接KD盒子的接口一样。不是我想象的网线接口,那说明我在卧室用电脑还是需要连wifi?或者从KD的box接网线出来??那我还每个屋弄接口有什么用呢?
还有电视,之前租房的时候如果屋内有有线电视接口,都是直接插上电视就有一些基础台。新房子这个,借口插上电视线缆什么都没有。去问hausmeister,他说不管这个,需要我和telekom自己签合同。但是我们hausgeld里面还有一下是kabel费用,既然没有公共电视信号,我交这个钱是干吗的??现在我们签了KD的有线电视,接上他给的盒子,有电视信号了。同样的问题,那我卧室里需要看电视怎么办?需要自己再买盒子每个屋电视配一个??
现在的新电视都是什么智能电视,那么多功能,难道还不能插上线直接用,需要每个配盒子么?觉得新电视都白买了!
望解答,谢谢! 对于wifi, 我们没要他们给的,自己买的TP Link, 用着挺好
电视接口的问题不确定,但是我们装网络和电视时发现,家里每个房间虽然都有接口,但是只有一个接口有信号的,可能是当时建房时有什么没有搞好吧,不过租的房子,有wifi就足够了,也就没问房东
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