萍聚 › 萍聚问答 › 【问】在灯具店买错灯管了，但是不给退，合理吗？

徳意 发表于 2015-3-26 12:21

【问】在灯具店买错灯管了，但是不给退，合理吗？

买了之后直接回家了，发现买错了，拿去退，结果店家就不认帐了。。
请问德国小店买东西这么蛮横的么？

看看123 发表于 2015-3-26 13:11

到底是小店，信用差。不知道怎么办，留下收据了吗。

dennik 发表于 2015-3-26 13:36

去咨询一下消协怎么办，Verbraucherzentrale

几维鸟 发表于 2015-3-26 13:36

这是个问题？还是发牢骚？
如果是问题，答案是否。你如果留有发票并且确定是在购买以后14天之内是可以要求退换的。
当然不排除有各别现象，你可以选择投诉，如果你觉得商品价值值得你去投诉的话。

徳意 发表于 2015-3-26 13:58

看看123 发表于 2015-3-26 13:11
到底是小店，信用差。不知道怎么办，留下收据了吗。

没有开收据，态度很差

徳意 发表于 2015-3-26 13:59

dennik 发表于 2015-3-26 13:36
去咨询一下消协怎么办，Verbraucherzentrale

为了根灯管，感觉有点不值，但是的确很生气，因为态度很差，我之前对德国商家的态度一直是比较正面的

徳意 发表于 2015-3-26 14:00

几维鸟 发表于 2015-3-26 13:36
这是个问题？还是发牢骚？
如果是问题，答案是否。你如果留有发票并且确定是在购买以后14天之内是可以要求 ...

就是不值这个力气，但那家黑店的态度很让人生气。所以，只是牢骚吧

雨中彩虹 发表于 2015-3-26 14:03

几维鸟 发表于 2015-3-26 13:36
这是个问题？还是发牢骚？
如果是问题，答案是否。你如果留有发票并且确定是在购买以后14天之内是可以要求 ...

有发票14天以内也不是可以退换的
14天的规定只适用于远程购买，比如网购B2C
你自己在店里买的，买的时候已经看过货了，买错，只能是自己的责任，店家没义务退还。

harryzs 发表于 2015-3-26 14:50

徳意 发表于 2015-3-26 13:58
没有开收据，态度很差

没收据，没有办法呀

徳意 发表于 2015-3-26 15:14

雨中彩虹 发表于 2015-3-26 14:03
有发票14天以内也不是可以退换的
14天的规定只适用于远程购买，比如网购B2C
你自己在店里买的，买的时 ...

这样啊，因为超市像dm，real这类的好像退货都比较爽气？有一次real买了个装饰品，回家看看又不喜欢就退了也没说啥，所以想当然了。

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