Patrickhere 发表于 2015-4-8 21:42
遇到这种人
千万别给他留脸
直接找人投诉他
哈哈，兄弟说得对，我性格比较冲，遇到不公平的事情我就说直接理论。
一风的无奈 发表于 2015-4-8 22:45
别人不懂所以来问问
你这吃枪药出门的？ 见人就喷
不管是不是需不需要出示证件 态度好是最基本的吧
谢谢这位朋友的理解，以前碰到我也就出示给他看了，但是唯独这次态度很恶劣，最后还指着我说下次带上护照来买东西。这态度让我太气愤了，我买东西又不是去偷东西。所以才发帖确认下，我下次就在卡上写上名字，谢谢了。
whitefish520 发表于 2015-4-8 22:49
我也有遇过这种情况，不过LZ可能是没有发现，Kaufland如果刷银行卡是不需要输入密码的哦！所以人家也是为了 ...
好的，谢谢你的耐心答复，下次我写上名字。这次碰见的态度很恶劣，所以有点不爽。
没听过买日常东西要出示护照的 即使penny 不是密码只签字 也只是对一下你的签名和银行卡上的一不一致 果断投诉他 不能逛着这群祸害
签字刷卡差护照还是有必要的。对大家都好。最主要还是保护你的利益
zzhissars 发表于 2015-4-15 10:36
没听过买日常东西要出示护照的 即使penny 不是密码只签字 也只是对一下你的签名和银行卡上的一不一致 果断 ...
看贴看全再回复，楼主卡上没签名，当然要查护照。
Macht 发表于 2015-4-15 10:46
签字刷卡差护照还是有必要的。对大家都好。最主要还是保护你的利益
楼主卡上没签名，当然要查护照。
miau 发表于 2015-4-8 23:14
LZ也没直接就去投诉那两个人，也是来这里问问
说难听了，那两人脸色不好，他都忍了，脾气够好的了
如 ...
谢谢这位朋友的理解，下次我找个签名笔在卡上签名。{:5_310:}
一风的无奈 发表于 2015-4-8 23:42
但凡工作没有轻松地，你觉得心情不好就可以对顾客态度不好乱发脾气只能说明你不适合服务行业
但是要记 ...
我也是这样觉得，谢谢你的解释与理解。
lypdiablo 发表于 2015-4-9 17:16
不要输密码的都要看证件的，只不过有的收银员懒。没啥歧视的，可能干累了态度不好，放国内差不多所有商场都 ...
这位朋友，不知道你们为什么对自己同胞这么凶呢？ 以前我也碰到过同样情况，我也就按规矩办了。但是收银员不能好好说吗？我也没要求收银员对我笑脸相迎闭口谢谢什么的，只是觉得态度很差好吗？那个收银员看了我名字以后说了一句：难道你们中国买东西不需要出示有效证明吗？这也就不说了，在我把所有东西装完离开kasse的时候收银员指着我说：中国人，下次要买东西记得带上你的Ausweis。我性格比较急，最看不惯这种情况。按你的逻辑他们工作累就可以这个态度对顾客？ 我去年12月在书厂干活，每天下午从5点加班到凌晨12点，第二天去上课，那是不是我也应该对我周围的人这个态度？
neuruppin1 发表于 2015-4-9 18:24
前面说的没错，但是后面你就是在歧视中国了。我怎么没见国内的收银员像你说的那样？
我也觉得，可能国内确实有态度不怎么样的，但是我还真没见过因为自己累就对顾客发火。
lypdiablo 发表于 2015-4-9 18:27
我歧视中国？你去北京的商场随便看看，随便一个家乐福看看，给你笑脸的有几个？抬杠么？
朋友，希望你不要误解我的意思。我并不是因为收银员没有使用礼貌用语和没有微笑而抱怨，只是那两句话你听起来舒服吗？当时我也不清楚他们kaufland具体规定是什么，所以才发帖问前辈，不然我当场跟她理论了。
kaikai226986 发表于 2015-4-9 22:20
1.如果你刷卡时，没有使用输入密码的方式，按正常合法规定，必须出示有效身份证或护照的
2.或者对你银行 ...
谢谢这位朋友，很专业的回答，下次我就把名字签在卡上。每次去趟超市带个护照太麻烦了。
paul871017 发表于 2015-4-9 23:16
1.楼主玻璃心.2.楼主德语一般造成误会.3.楼主是否先找找自己原因，比如着重和个人卫生。4.国内服务行业更势 ...
你好，首先这些简单德语我还是能熟练掌握。其二，难道国人穿着朴素不会那么打扮就容易被检查吗？这是什么逻辑？前面我也提到了，在我把所有东西装完离开kasse的时候那个东欧人收银员指着我说：中国人，下次在kfl买东西带上你的护照。倘若发生在你身上你会是什么感觉？我并非无理取闹，所以我才发帖询问是否有相关规定，使他们有权这样做。
烟花过后 发表于 2015-4-12 22:12
楼主没事找事，你银行卡后面没签名，人家按规定要你出示证件。而且没问你要护照吧，签证卡，带照片的学生证 ...
晕，我给你解释一下。我在结账的时候需要我签名，但是她让我出示护照，我给她看了学生证和保险卡，都有照片，但是她就说不行。这部分我在发帖的时候已经描述了好吗。那我说把卡退给我，我现金不够，买不了了，她又很不乐意的给我结账了。最后，在我离开kasse的时候指着我说：中国人，下次kfl买东西带上护照。在当时那种气氛下你被人指着这样说你会什么感觉？我所谓吗？
tagtag 发表于 2015-4-12 22:15
斯图的kaufland还可以啦，收银员都还满年轻漂亮的，说不定那两个看上你了 lol
谢谢你的玩笑，只是那俩位都是大妈，听口音应该像东欧人{:5_319:}
zzhissars 发表于 2015-4-15 10:36
没听过买日常东西要出示护照的 即使penny 不是密码只签字 也只是对一下你的签名和银行卡上的一不一致 果断 ...
谢谢这位朋友的支持，我也是没在卡上签字，下次签字了还被这样对待我果断投诉她。
Macht 发表于 2015-4-15 10:46
签字刷卡差护照还是有必要的。对大家都好。最主要还是保护你的利益
好的，谢谢
我TM全世界十几个国家刷了这么多次卡没一个让我出示护照或者其他证明的
谢谢各位网友的热心回答。我详细描述下当时的情况：首先我的确没有在银行卡上签字（但是以前我去rewe买东西碰到这种情况，收银员让我展示有效证件，我给她看学生证或者保险都可以啊，而且上面都有本人照片还有姓名，这不是比签字更有效吗？！），本人也没有电子版护照，所以每次去超市还带上纸质护照太麻烦又怕丢，所以一般不带。当时我结账的时候就说卡结，然后输完密码她要我出示ausweis，我给他看了学生证，她说不行，又给他看了保险卡，也说不行，她就要看护照。我说忘记带了，然后数了数零钱也不够，我说现金不够支付，要不不行我就不买了。结果她很不耐烦的给我结账了。我来德国也算有一年了，碰到各种销售员，有热心的，也有爱理不理的，但唯独没碰到这种收银员指着顾客说：Chinese, naechst mal mitnehmen dein Ausweis beim Kaufen. 我并非来这抱怨人家把我怎么怎么了，只是询问有没有相关法律或者超市自行规定，要不是怕理亏我当场就理论了。我一个190的男的来这抱怨被人歧视太可笑了，有时候遇到素质差的土人看见我是亚洲人想插我队，我直接骂回去，不爽了干一仗，谁怕谁。干活谁都累，去年12月我在书厂干活，尤其圣诞前两周每天从下午5点加班到凌晨12点多，然后第二天照常上课，我也没怎么啊，而且我的工友们有都挺好啊，也没见谁对谁恶气冲冲。最后，谢谢网友们的支持与悉心解答，我这次找了个签名笔把名字写在卡的背面了，下次我再去那个收银员那儿试试，如果还是这样我找他们chef。还有那几个口气比较凶的网友，我只是来这问问有没有相关法律或者超市规定而已，不要见自己人怎么样了就说中国人自己矫情，是个人穿着和个人卫生问题。不喜勿喷，看不惯了就不要看了，何必恶言相加，说什么脑子有病。
对了，如果还有跟我一样的朋友最好找个签名笔把个人签名写在银行卡背面，以后没准碰到跟我一样的情况能避免不必要的麻烦。希望本帖不要传播负能量，最后祝大家德国学习生活愉快！
百家乐 发表于 2015-4-15 13:03
晕，我给你解释一下。我在结账的时候需要我签名，但是她让我出示护照，我给她看了学生证和保险卡，都有照 ...
按规定是Ausweis，就是政府部门签发的证件。学生证，保险卡是非政府部门发的，查的严一点肯定不行。我遇到过两次学生证不管用的，一次也是超市结账，一次是警察查证件，我都没带护照，直接给驾照。
规定是这样的，你也不能怨人家，执行力度不同而已，有看的严格的，也有干脆啥都不看的。
烟花过后 发表于 2015-4-15 14:49
按规定是Ausweis，就是政府部门签发的证件。学生证，保险卡是非政府部门发的，查的严一点肯定不行。我遇 ...
好的，谢谢你的答复，我已经在卡背面签名了，以后应该没事了。
百家乐 发表于 2015-4-15 13:55
好的，谢谢你的答复，我已经在卡背面签名了，以后应该没事了。
她按规定办事，你也没办法，如果她涉嫌吼你，你可以吼回去，实在气不过可以投诉她，只能投诉她服务态度问题了，当然你可以往rassistisch上扯。德国人欺软怕硬，有时候需要给点颜色。
从来没遇到过在廉价超时买东西需要出示证件的时候，楼主中奖了。
百家乐 发表于 2015-4-8 19:52
有道理，嘿嘿。
只是她那态度太恶劣了，所以比较不舒服，毕竟我们是顾客，而且也没一个明文规定或者标示 ...
你可以直接说请她注意她的态度和语气。
百家乐 发表于 2015-4-15 13:59
你好，首先这些简单德语我还是能熟练掌握。其二，难道国人穿着朴素不会那么打扮就容易被检查吗？这是什么 ...
naechst mal beim Verkaufen bring deine hoeflichkeit, verkaufer
首先别太玻璃心，先看看这件事情自己占没占理，然后先礼后兵。开始要有礼貌，如果他还那样，那不能惯着他。该骂就骂，该投诉就投诉。起码投诉不成功，对他以后也有影响。
如果有人看热闹，你开始如果很有礼貌，人家也会站在你这面。如果你开始也和他一样没礼貌，那他们就scheissegal了
paul871017 发表于 2015-4-15 15:47
naechst mal beim Verkaufen bring deine hoeflichkeit, verkaufer
首先别太玻璃心，先看看这件事情 ...
好，谢谢你的建议。其实排队排到我的时候我还优先跟她说了guten tag，可是她对我什么也没说。接着就说看护照的事情了，刚开始我还说Entschuldigung, Ich habe nicht mitgenommen，可看她态度很恶劣，我也就不爽了，我就说我没带，我现金也不够，如果不行就把卡退给我，我不买了。最后她还是给我结账了，然后什么也没说就给后边的人结账。等我装完离开kasse的时候突然指着我来了句中国人，下次购物带上你的护照。我觉得这有点不合适了吧？当时我怕人家没准有法律条文或者超市其他规定，就没跟她吵。所以才来这问问有没有这事儿，要没了下次直接找他们chef理论。
本帖最后由 kaikai226986 于 2015-4-15 21:17 编辑
百家乐 发表于 2015-4-15 14:57
好，谢谢你的建议。其实排队排到我的时候我还优先跟她说了guten tag，可是她对我什么也没说。接着就说看 ...
你误会啦，德国人随时都带身份证的，有些收银员是比较严格一点，是比较生硬。见多了，以后就不拍了。
她喜欢说就说，她自己的性格，只要不带脏话，你结帐走人就是了，超市里很多没有素质的顾客对待他们，他们也感觉挺烦恼的。
你去当一天收银员酒彻底明白了。
从来没有被要求出示（每次买东西金额都超过50欧）{:5_383:}