我上周买了块表 -- 找到了~~
本帖最后由 zpvip 于 2015-5-5 09:25 编辑=====2015-05-05 更新：========================================
昨天收到短信通知，在 paket.de 看到手表又被放进 Packstation 了。
取包裹的时候发现已经不是原来的 Fach 了，应该是 DHL 的人给新包裹分配 Fach 的时候，开了原来那个 Fach，发现我的包裹，然后把新包裹放进去，把我的拿出来，再分配了个新的 Fach。
上周四上午我还在 Packstation 贴条给司机留言，司机还给我打电话了，原来他们只有权限用 Sendungsnummer 搜索 Packstation 内有哪些包裹，不能随便打开箱子查看里面是什么，也不能通过我那个 Sendungsnummer 查看它从哪取出的 。所以只能在放新包裹的时候才能发现我的包裹。呼唤程序员~，你的系统里有没有后台啊。
上周周四下午还跟 Amazon 联系过，客服说让我千万不要担心，一定会帮我搞定这件事。他们应该有买保险之类的，应该是让 DHL 启动一个 Nachforschung 无果之后再想办法。不过无所谓，用不着这些麻烦事了。
=====2015-04-29========================================
寄到 Packstation, 当天有三个包裹，两个包裹在一个 Fach 里面，我只取了一个，最贵的 表 忘记了，印象中不太记得一个 Fach 几个包裹的情况啊。
这下好了，哪个人去 Packstation 寄包裹，如果恰好给了这个 Fach，那块表就送他了。
联系客服了，说是会通知 DHL 司机检查一下，但不排除某个寄包裹的人会领走我的东西。处理时间有可能会有一周。一周！！！
这个大 Bug 的系统居然还能运作，程序员假如设定一下，如果没有人往那个 Fach 里面放包裹，前一个收包裹的一直可以申请 m-Tan 打开，事情就解决了。这难道很难想到吗？
提醒一下各位 Packstation 用户，不要像我一样。
程序员默认，大家都是拆包狂人，居然还有见包裹不拿走拆掉的，也属于小概率事件 所以我每次有看看有没有别人忘了的包裹，到现在为止还没发现。 所以每次最后的页面是你确认把包裹都拿出来了，你没拿出来，但是你确认了，他就免责了，唉，千万仔细再仔细啊。 祝你好运骚年 关键是最贵的丢了，其它的也就一二十块的东西 abadebadu 发表于 2015-4-29 12:22
所以我每次有看看有没有别人忘了的包裹，到现在为止还没发现。
如果他系统设计得足够好的话，每个箱子都应该有开箱人的记录，但我估计没有 zpvip 发表于 2015-4-29 11:42
如果他系统设计得足够好的话，每个箱子都应该有开箱人的记录，但我估计没有
记录肯定有，如果你没有取，系统会反复提醒，如果你取了系统就把空位让给新来的包裹，所以我认为，系统一定有记录，但是DHL没权利公布，没义务给你找，所以才说不知道。试想，如果，我是说如果，你取了，然后说你没全取走，下一个人无辜的承担怀疑，岂不是更不合理。 zpvip 发表于 2015-4-29 12:42
如果他系统设计得足够好的话，每个箱子都应该有开箱人的记录，但我估计没有
我估计他们内部肯定是有记录的，至少会保留一段时间记录。问题是出于Datenschutz的理由他们绝对不可能告诉你你之后打开的人是谁。就算你后面的那个人把你的包裹拿走了，他只要说他没看见不承认，你就没辙。不管是你还是DHL都没可能非要叫人家把东西交出来。最好的结果就是要么DHL之后没有把这个箱子给人家，要么后面的那个人是好心人，否则真的玄了。退一万步说，就算DHL自己把你的东西黑了，你也没辙不是么。
我觉得更加人性化的设计应该是再客户提交确认的时候多询问一句是不是把箱子里的东西拿完了。让客户能再确认一次。做软件说白了就是要把用户当白痴一样照顾着。{:5_386:} fiona_chen 发表于 2015-4-29 11:55
我估计他们内部肯定是有记录的，至少会保留一段时间记录。问题是出于Datenschutz的理由他们绝对不可能告 ...
如果询问过一次,在询问第二次没啥意思吧....