求助：网费 2575欧，Klarmobil跟我要钱，不回我的律师函。该怎么办？

缘分已尽 · 发表于 2015-5-2 22:28

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本帖最后由缘分已尽于 2015-5-9 21:38 编辑

   本人学生，4年前签下Klarmobil，当初签的电话合同是月租6欧，月包50分钟的话费和50条短信，不带网，因为家里有WIFI。
今年2月收到Klarmobil的一份Mahnung，被告知欠下两千多欧的网费，在银行扣钱无果后给我发来了警告信。我看见信的时候已经是第二封了，立马给Klarmobil打了电话，接电话的一听我是外国人，再加上我当时因为紧张说话有点磕巴，就故意说得十分含糊。我冷静后要求她仔细给我讲了欠费的原因，以及付款的必要性。在这个过程她一直给我施展各种心理压力，说钱必须在什么期限前付清，否则会交给INKASSO或者走法律程序。当我告诉她我是学生无法一次性付清这钱的时候，她又说可以分期付款。后来我要求她们检测网络，又说检测会造成额外的费用。我一再坚持检测，她又很不情愿的帮我填了检测申请，交给了o2 公司（他们使用O2公司的网络，好像）。
      大概等了5,6天后，在没有等到任何消息的情况下，我又给他们打了电话，这次是个男的，说检测结果一般需要几个星期，他们收到结果后会通知我，并且承偌这段期间不会再给我发警告信。
   大概又等了一个多月，没有等到O2检测的结果，却等来了第三封警告信！警告我如果两个星期内不付钱就会走法律程序。再次打电话跟Klarmobil讲理，问他们怎么不事先通知我，他们说结果已经在几个星期前就发给我在他们网上的ONLINE konto了。
   无奈下找了个学校推荐的律师。在咨询律师的时候，律师一直强调说他怎么也不敢相信怎么会在两天之内用掉这么多的网。后来他决定可以帮我写信给Klarmobil（感觉他当时的语气非常轻松，感觉这只是个小案子，他说也有其他人遇到过这种情况，Blabla，并给了我一个Pauschal价格）。想着花几百块律师费，可以省下两千多还是划算，就当场签了授权书。
   律师发出一封信后，又等了两个星期。这周一跟律师打了电话咨询最新情况，她的秘书说会转告给他。今天收到了律师的账单，说Klarmobil不回复，这种情况建议我另寻它路，比如法律诉讼，还说开庭的话，还得另外付他钱。
   问题是律师发出律师函后，Klarmobil有权不回复吗？从Klarmobil我也没有再收到任何的信息。并且我付给律师的费用，按照他的说法他写一百封信都是可以的，现在写了一封就想退缩，我有权要求他再写信或者拒绝付款吗？（

感觉这个律师一开始就是给我下的个套，写完一封信就算是尽到自己的责任，就可以收我的钱了。）另外如果跟Klarmobil打官司，我赢的几率大吗？网上查到跟我一样情况的信息是，这些人后来都付钱了。两千多的网费，按照GPRS 49 Cent/MB计算也是四个多GB了，手机在什么样的情况下会在两天内（严格上说是从17点到第二天的下午）用了这么多，希望懂Technik的高人能够看看这个可信吗？另外一个就是这高昂的网费和律师费，我现在真的可以申请破产了

对德国的法律真的不了解，再加上自己的无知，律师又唱出这么一出，现在真的是被逼得走投无路。坛子里懂法律的同学多，上来寻找最后的希望，希望懂法律的同学能帮帮忙，支招下一步我该怎么走，不胜感激

!!!

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verbraucherschutz.de 上面查到了好的多投诉Klarmobil的帖子，很多跟我的经历大概相同。看了他们的经历，感觉Klarmobil很是强硬。

我也发了个消息问Verbraucherschutz的工作人员，希望能够收到他们的回信。
再次感谢大家的热心帮助与支持。给了我抗争下去的勇气！
这里贴几篇类似的文章，看来就算是德国人对Klarmobil不满的也很多。

Hopsi131 schreibt am 03.09.2014 um 13:02
Auch wir sind ein jahrelanger Kunde von Klarmobil. Wir waren bisher immer sehr gut zufrieden mit Klarmobil. Wir hatten nie Rechnungen über 5

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缘分已尽 · 发表于 2015-5-2 22:40

本帖最后由缘分已尽于 2015-5-3 01:26 编辑

添加了律师写给Klarmobil的信，账单，合同表以及流量使用信息

缘分已尽 · 发表于 2015-5-2 22:50

uiaxm 发表于 2015-5-2 23:40
买预付费卡不行吗?

另外用智能手机, 为啥不包流量呢!!

以前想着用预付卡每次都要充钱很麻烦，平时电话也并不多。想上网的话，家里学校都有WIFI。
手机包流量其实也最多就几百个MB，但是我这里用的已经超过4GB了。
这件事后可能再也不签合同了，买张预付卡其实也蛮好了，至少不会有这么贵的账单，这都是后话！

缘分已尽 · 发表于 2015-5-2 23:02

uiaxm 发表于 2015-5-2 23:54
各大超市, 家电商场MM, SATURN 等发行的预付费卡都很便宜啊.

比如 Kaufland 的卡, 300 分钟+ 300 MB ...

看得出您是很懂生活的人。
网，电话这类东西真的是天天都在变，以前我签那个合同的时候觉得已经是最便宜的了，不会再有更便宜的了。
签合同前我用的是O2的充费卡，可贵了，一分钟要我45CENT。当时签这个合同还想着自己终于明智了一把！

其实还是愚笨。。。
谢谢您的建议，以后一定多咨询，再决定！

uiaxm · 发表于 2015-5-2 23:06

缘分已尽发表于 2015-5-3 00:02
看得出您是很懂生活的人。
网，电话这类东西真的是天天都在变，以前我签那个合同的时候觉得已经是最便宜 ...

能别签合同就别签,
现在各种预付费卡都很便宜,
而且灵活方便.

所以签合同没必要.

cherfool · 发表于 2015-5-2 23:13

可以去本地消协问一下

cherfool · 发表于 2015-5-2 23:16

账单上没有写用了多少流量啊

缘分已尽 · 发表于 2015-5-2 23:22

uiaxm 发表于 2015-5-3 00:06
能别签合同就别签,
现在各种预付费卡都很便宜,
而且灵活方便.

早知道也就不会欠下这个费用，摊上这个倒霉事儿了！
很想有位学法律的懂行指点，下一步我该怎么走。

缘分已尽 · 发表于 2015-5-2 23:25

cherfool 发表于 2015-5-3 00:13
可以去本地消协问一下

您指Verbraucherzentrum? 那个意义好像不是很大，最多也是给我个律师咨询，然后还是打官司。如果您知道好的律师能推荐的话，就真的是帮了我的大忙了。感觉这事成不成，律师还是很关键的。

boilingsnow · 发表于 2015-5-2 23:27

感觉你那个律师不给力啊，找个给力点的。

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