多事之秋 发表于 2015-5-18 10:41

哭死，IKEA热线打不进，被“R”打败了，5555

上周买了些家具，IKEA送来的Paket比较多，收货时没有一一点算，现在发现少了一个Kopus。刚刚打他家的热线给郁闷坏了，全程电脑分布信息也正常，关键你只能语音选择，不能按键选择。然后就败在“R”上了，第一通鬼使神差进了“Reklamation”，然后败在“neue Reklamation"上，然后连打3通，就死活通不过”Reklamation“了。也试过选择”Lieferung“结果出来的进一步选项也是怎么也进不到后续。郁闷，求安慰，或者来拍我的德语也行{:5_382:}

Bobbyschatz 发表于 2015-5-18 10:47

说：害客拉马tion，通不过吗

linda345 发表于 2015-5-18 11:00

呵呵呵 你通过了也没用，我打进去以后接电话的是语音，然后重复了好多次，我没耐心了，直接自己去ikea,然后排队等的时候别的德国人也抱怨打电话语音听不懂。

穿过黑发了 发表于 2015-5-18 15:49

写email比较靠谱。

王国聚会所 发表于 2015-5-18 16:00

别着急了，我认识的德国人都打不通，直接去宜家找他们主管，会退钱给你的。

喵咪喵咪水中游 发表于 2015-5-18 20:03

哈哈哈跟我们上次情况一样的 好不容易说对了 前面排着几十号人呢 只能写邮件 第二天就解决了 补寄了一个过来 MM别担心 这点信誉IKEA还是有的~

红茶C 发表于 2015-5-18 21:26

{:5_319:}{:5_319:} 还是去店里吧，就是排队可能会慢点，找个平时上班的时间去呗，
他们退货或者差错什么不罗嗦的马上解决
顺便买点东西吃个热狗神马的。。

annie_1980 发表于 2015-5-19 09:30

我是EBK有个门板坏了，昨天也是打了5个电话，死活第二个步骤卡住了。但是我去过店里问，他们让我找客服。

peonyinnov 发表于 2015-5-21 20:43

这些客服都是用来气人的

kewbe 发表于 2015-5-28 17:56

邮件会回复的？？？
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