173636617 发表于 2015-5-19 08:18

关于昆Vodafone手机合同

本帖最后由 173636617 于 2015-5-19 14:14 编辑

RT. 发传真昆了合同，要求邮寄确认信，但是只收到邮件确认，问一下邮件发的确认具有法律效力吗？还是需要再向他们要纸质版的？ 邮件内容如下：

Schade, dass Sie Ihren Vertrag kündigen
Ihre Kundennummer: xxxxxx
11.05.2015

Lieber xx,

Ihr Vertrag für Ihre Rufnummer xxxxxxx zur Kundennummer xxxxxxx endet fristgerecht zum 06.01.2016.

Sie bekommen Ihre Abschluss-Rechnung per Post erst nach diesem Termin.

Die Basispreise berechnen wir nur anteilig.

Tipp: Sichern Sie sich für Ihre persoenlichen Unterlagen Ihre Online-Rechnung in MeinVodafone.

Wir freuen uns, wenn Sie sich spaeter noch einmal für Vodafone entscheiden - alles Gute für Sie!

Freundliche Grüsse

Ihr Vodafone-Team

更新：

今天又联系了客服，申明了要 schriftliche Bestätigung （我的理解是书面的确认），结果又得到这样的回复：

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Schade, dass Sie Ihren Vertrag gekündigt haben.

Wie gewünscht bestätige ich Ihnen, dass der Vertrag für Ihre Vodafone-Nummer xxxxx zur Kundennummer xxxxx fristgerecht zum 6. Janaur 2016 endet.

Bitte beachten Sie: Ihre Abschluss-Rechnung erhalten Sie erst nach diesem Termin, da Basispreise und Gesprächskosten nachträglich berechnet werden. In Ihrer Abschluss-Rechnung werden die Basispreise anteilig bis zum Kündigungstermin berechnet. Das erkennen Sie auch an dem geringeren Basispreis.

感觉还是在确认我已经昆了，但是没提给我寄书面确认信的事儿啊。。

求大神帮助，我是要继续发邮件索要纸质版的确认信呢，还是就这样了。。

805188536 发表于 2015-5-19 09:12

第一句不就说了 会给你邮寄纸质最终账单

173636617 发表于 2015-5-19 09:20

本帖最后由 173636617 于 2015-5-19 09:24 编辑

805188536 发表于 2015-5-19 09:12
第一句不就说了 会给你邮寄纸质最终账单

第一次昆合同嘿嘿，有些东西不太明白，不知道它说的最终账单是确认信还是只是每个月扣多少钱之类的，每个月的账单都会Email发给我。我想知道这个是不是能确认我已经昆了合同，就怕到时候vodafone不认账会延长合同。。

805188536 发表于 2015-5-19 09:38

173636617 发表于 2015-5-19 09:20
第一次昆合同嘿嘿，有些东西不太明白，不知道它说的最终账单是确认信还是只是每个月扣多少钱之类的，每 ...

这还真不知道 你可以发邮件问问 有没有纸质的确认信

173636617 发表于 2015-5-19 10:36

805188536 发表于 2015-5-19 09:38
这还真不知道 你可以发邮件问问 有没有纸质的确认信

好的，谢谢，我再问问吧

173636617 发表于 2015-5-19 14:17

木有人知道吗{:5_312:}

我是大熊 发表于 2015-5-19 15:50

如果是传真解约合同，基本上没有问题的！一般他们会在一周左右寄给你一封确认信的！

173636617 发表于 2015-5-19 16:01

我是大熊 发表于 2015-5-19 15:50
如果是传真解约合同，基本上没有问题的！一般他们会在一周左右寄给你一封确认信的！

是传真解约的。现在已经过了快两周了，也没动静啊，只有邮件确认

shrek_munich 发表于 2015-5-19 16:10

在你的用户konto，如果kun掉的话会有显示到期日的

173636617 发表于 2015-5-19 16:18

shrek_munich 发表于 2015-5-19 16:10
在你的用户konto，如果kun掉的话会有显示到期日的

有显示的，就怕他们耍赖，到时候给改了

shrek_munich 发表于 2015-5-19 16:20

173636617 发表于 2015-5-19 15:18
有显示的，就怕他们耍赖，到时候给改了

截图

173636617 发表于 2015-5-19 16:29

难道现在昆vodafone的合同都只发邮件确认了吗

卷饼狂热分子 发表于 2015-5-19 17:31

这邮件你保存好别删就行了，和纸质信一样有法律效力的。到时候耍赖扯皮，你就把邮件转发过去，估计就闭嘴了。

dakarracer 发表于 2015-5-19 17:43

别担心，我的也是vodafone的，去年昆合同的时候也是只收到邮件，没有问题的，记住保存邮件就行了。接下来就该有人不停给你打电话叫你延合同了。

173636617 发表于 2015-5-19 19:27

dakarracer 发表于 2015-5-19 17:43
别担心，我的也是vodafone的，去年昆合同的时候也是只收到邮件，没有问题的，记住保存邮件就行了。接下来就 ...

嗯，那我就放心了，谢谢啊。电话。。我不接还不行嘛

173636617 发表于 2015-5-19 19:28

卷饼狂热分子 发表于 2015-5-19 17:31
这邮件你保存好别删就行了，和纸质信一样有法律效力的。到时候耍赖扯皮，你就把邮件转发过去，估计就闭嘴了 ...

那就好，邮件会好好保存的，谢谢啦

meil 发表于 2015-5-28 01:19

放心，我的也是邮件回复的。

sweatmais 发表于 2015-5-30 20:46

打客服电话
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