自动上网我认了。
改套餐他们给我寄一封信，说是他们自动把套餐换了，以避免出现大量自动上网产生大量付 ...
喔，原来这样。那你就申诉说改套餐没有得到你的许可，没有任何你的签字或者口头承诺，所以新合同不算数 Reisender 发表于 2015-5-28 14:37
喔，原来这样。那你就申诉说改套餐没有得到你的许可，没有任何你的签字或者口头承诺，所以新合同不算数
我之前又给过他们信，表达的也是你讲的意思。刚刚网上查了一下，现在手机合同又变回原来的，没有月租费的了。
但是欠款里面，还是有上个月的20欧套餐费，也就是我不知情的情况下，手机所有功能被锁，还定了一个月的套餐。太恶心了。 阿尔 发表于 2015-5-28 14:46
我之前又给过他们信，表达的也是你讲的意思。刚刚网上查了一下，现在手机合同又变回原来的，没有月租费的 ...
那你就付了那个99，然后写信说，20欧你铁定不会付，因为你没有口头接受或者签过合同，让他们有兴趣去起诉你。他们不会因为20欧打官司的，而且他们也确实没有你接受合同的证明 有几点你没有明确说明，我总结并询问一下：
你的描述是三月份换了手机，导致了上网费用，然后他们在4月15日给你更改了 Tarif。
1. 你说的99欧的上网费用，是几号到几号产生的？是给你算到3月31号么。
2. 按你说的，扣钱失败，给你寄 Rechnung，你收到账单就去了O2店，那大概是4月22号前后，他们说在15号给你更改了 Tarif，那么你在15号到22号之间的一周是否使用手机了产生了流量？而从你之前的 Rechnung 到15号之间，你是否上网了?
综合1，2，99欧你是肯定要付的，多少年前智能手机不流行的时候还能跟客服讨价还价，现在自己手机原因造成天价网费早就不给免单了。你自己揣摩一下20欧套餐费，和不按套餐走，直接给你算网费，哪个更划算，然后再去决定是否要抗议自动给你改套餐。 本帖最后由 deutschlandcard 于 2015-5-28 22:32 编辑
你官司很难赢
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