luis7061 发表于 2015-8-6 21:10

ebay买家付款后冻结了

事情是这样的，在ebay上挂了一个lego的模型车，然后被人一口价买走了，我寄的时候嫌盒子大，就没一起附上，然后卖家收到后，有点不满，然后就冻结了paypal上的付款，一直显示是Zahlung erhalten-vorgemerkt的状态，他写email要求把盒子由我自费寄过去，然后再赔偿15欧，我心想，有点理亏，就答应了，之后过了七八天，到现在我账户上显示那笔钱依旧是冻结的状态，给他写了几次邮件，一次都没有回复，请问这种情况，我该如何索要款项，是要像ebay投诉嘛？谢谢各位大神。

sxias 发表于 2015-8-6 21:49

盒子寄过去就可以了，为啥还要赔偿15欧，你还答应了？

cosailer 发表于 2015-8-6 22:59

如果商品描述里面没有说有盒子的话你根本就没有义务再去寄盒子
当然如果你写了有盒子但是没有给那确实是你的问题但是最多补个盒子就好了哪要什么赔偿

不要怕他他不回你直接在ebay里投诉等官方答复

luis7061 发表于 2015-8-7 09:18

sxias 发表于 2015-8-6 22:49
盒子寄过去就可以了，为啥还要赔偿15欧，你还答应了？

谢谢回复，他的理由是，需要把模型拆成小件，他感觉受到了欺骗，我当时懒得跟他计较，就答应了，想想还是太年轻啊

luis7061 发表于 2015-8-7 09:19

cosailer 发表于 2015-8-6 23:59
如果商品描述里面没有说有盒子的话你根本就没有义务再去寄盒子
当然如果你写了有盒子但是没有给那确 ...

谢谢回复，大概懂了，我还是去ebay投诉他吧

fairymaggie 发表于 2015-8-11 08:37

这个必须投诉啊
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