易优超重，出来给说法，你家就这么做生意的吗？
12号在易优家买了7公斤包裹，到邮局一秤，多了120g，回来立刻自觉自愿的给易优发了工单，申请补重。按他家自己的宣传，只要补差价就可以。由于是周六，送完包裹就去朋友家了，周一回家拿到tan，立刻进行转账，发了付款凭证附件给他们。结果，第二天，说我应该补5欧元，还差3欧。然后找他们家理论，就没有回音了。这就不能怪我不淡定了吧！说真的，不是差他那3欧的事，每次汇款都很麻烦。要么你们家就定好5欧，一会儿5欧，一会儿2欧。我这一次次的给你们汇款，你们不烦，我嫌烦啊！！！
希望易优给我一个说法，不然这将是我在你们家买的最后一个包裹单。
现在易优经常给超重补款。但是我之前量的并没有超重，而且是在我这边的邮局测量的。感觉很坑。他们每kg还比Time24贵两欧。真心是把客户赶走啊。 确实,这次也是. 我碰到几次超重是下雨天.
我想包裹会不会运输途中遇水或者受潮了,这次预留了300g都超了{:5_329:} 凉月之爱 发表于 2015-9-15 23:24
现在易优经常给超重补款。但是我之前量的并没有超重，而且是在我这边的邮局测量的。感觉很坑。他们每kg还比 ...
就没有一家靠谱的吗？哎！{:8_473:} 本帖最后由 eupackage 于 2015-9-16 12:43 编辑
这里的判断标准很清晰：是否导致仓库产生了额外的工作。
1）提前补款，上传凭证，审核凭证，客服手动修改购买重量，包裹入库后就会立刻发走，不产生额外的劳动，因此只需要补差价即可。
2）如果没在包裹扫描前补款，工作人员已经扫描了包裹，发现超重无法出库，需要入库操作时，就已经产生了额外的劳动，所以需要按5欧/kg补款。
您确实自己主动提出了，可是一直等到我们扫描了包裹后才来补款，我们9月14日15点03分扫描的，您9月14日21点14分才在银行补款的，21点31分工单联系我们，实际中额外的工作已经产生了，所以需要按超重包裹来处理。
我们的处理速度非常快，所以，一旦发现超重，还请赶快提前补差价升重。不要拖过第二天。 凉月之爱 发表于 2015-9-15 23:24
现在易优经常给超重补款。但是我之前量的并没有超重，而且是在我这边的邮局测量的。感觉很坑。他们每kg还比 ...
http://www.德国亚马逊/Paketwaage-Plattformwaage-Digitalwaage-Industriewaage-Batteriebetrieb/dp/B004QN6CJK/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1442400005&sr=8-3&keywords=waage+30kg+1g
这是我们仓库原来用的称，他称出来的重量，再富裕50g以上给我们，就不会超重了。 Gigi1018 发表于 2015-9-16 09:06
确实,这次也是. 我碰到几次超重是下雨天.
我想包裹会不会运输途中遇水或者受潮了,这次预留了300g都超了{ ...
包裹从大家家里面到我们这里，应该都是淋不到雨的。唯一一段淋雨的可能只是在 从邮局 到 DHL卡车那短短几米上。
一般都是称不准导致的，特别是体重秤，如果再在地毯地上称重量，就更加不准了。
我们建议买这个称，然后留超过50g给我们，再超了算我们的。
http://www.德国亚马逊/Paketwaage-Plattformwaage-Digitalwaage-Industriewaage-Batteriebetrieb/dp/B004QN6CJK/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1442400005&sr=8-3&keywords=waage+30kg+1g eupackage 发表于 2015-9-16 12:43
包裹从大家家里面到我们这里，应该都是淋不到雨的。唯一一段淋雨的可能只是在 从邮局 到 DHL卡车那短短几 ...
奇怪的就是, 2个包裹,一个预留200g的显示没超,另外一个预留300g的显示超重. 所以啊,搞不懂我家称啊{:5_334:}
我今天直接超了3个包裹，以前都没超过，同样的打包，而且邮局称了5.90,7.89,8.95等等，到他家就是6.025,8.025,9.125，我不知道，现在确实把人赶走的节奏，以前都可以走的 宝贝tutu 发表于 2015-9-16 20:07
我今天直接超了3个包裹，以前都没超过，同样的打包，而且邮局称了5.90,7.89,8.95等等，到他家就是6.025,8.0 ...
主要我没有超重，邮局的称！自己称怕不准你每次邮局都称的 http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1865970&extra=page%3D1我们是萍聚认证的商家，包裹价格优惠，7kg 27欧 10kg 34欧 您可以看下我们的帖子介绍哦{:4_295:} 又是超重门，感觉要易优自掘坟墓了。我是用了两年老客户从来也没用过其他家也决定换了，我之前没用过其他家的只用他们家的，就是他们系统做的好，操作方便，随时下单出单，现在超重门出现以后，又贵又耽误事，后来看看别人家的不但每公斤便宜2欧，还有很多优惠政策，现在拿不准都出给别人家了，里外里省不少钱和时间，慢慢其他也转了。以前去发货，在邮寄发现大部分包裹单都是易优的，现在其他家的也变多了，本来他们可以有机会垄断市场，现在自己给别人机会。按理说生意越做越大，成本应该越来越低，自己定价有很大空间，别人要吸引订单必须割肉放血，成本比他们高，但是价格还要比他们低，这样根本维持不了多久。可惜他们只顾眼前蝇头小利，放弃市场，给别人机会！ eu 现在经常说你超重，我80%包裹超。。每次包裹留了至少200g的重量，以前从没超过，而且超重的包裹都是只超0.50g。。唉，无语了。。生意不是这样做的啊 我就从来没超重过，自己用的称误差不超过10g，称好再买包裹，一般都留富余200g重量。偶尔几次富余50--80g，也没有被要求过补重。最近看到好几次易优的超重门，有些应该是真的，有些一看就是新注册的，应该是竞争对手所为吧。但是作为用户，我很感谢易优的竞争对手，以前易优的服务态度很差，现在有了竞争，明显好很多。关于超重，劝大家买误差为1g的称，这样的称实际误差不会超过10g的。这种称亚马逊上应该就有，价格应该差不多在30欧内，如果包裹发的不大，也可以去普通超市买德国的厨房秤，不过厨房秤能秤的最大重量在5到8kg 但是易优以前发帖说过什么，每个月因为超重的事，他们要承担1600欧超重费，纯属无稽之谈，他们都是按托盘上飞机的， 谁闲着没事一个个称包裹上飞机，绝大部分的包裹都有富余的重量，累加起来会少不少重量，这个省下来的重量费受益者无疑就是易优，还说什么自己扛1600欧每月，简直是睁眼说瞎话，以为大家都是傻子。这种颠倒黑白的说辞，让人对易优比较反感。 本人有一说一，不管好的坏的，事实是什么就说什么 eupackage 发表于 2015-9-16 11:43
包裹从大家家里面到我们这里，应该都是淋不到雨的。唯一一段淋雨的可能只是在 从邮局 到 DHL卡车那短短几 ...
亲，在你家买了2年的包裹了，一直都很满意，最近几次遇到的事比较多，上个月就有一个等了1个月才到，可以理解，之后又有一个等了一个月才收到，而且箱子已经被水泡烂了，还好东西都是不怕水的给自己家用的不是买卖。
主要是这次！ 我10月底同时寄给同一个城市的两个同学的两个包裹，为什么一个收到了，一个还显示往中国发，已经过去20多天了。为什么会有差别呢？ 如果说一个被海关卡住也是可以理解，为什么显示还在发往中国？ 德淘邦 发表于 2015-11-2 13:29
http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1865970&extra=page%3D1我们是萍聚认证的商家，包裹价格 ...
请问ems 是什么呀。 derherbst 发表于 2015-11-11 17:58
但是易优以前发帖说过什么，每个月因为超重的事，他们要承担1600欧超重费，纯属无稽之谈，他们都是按托盘上 ...
不知道所谓托盘上飞机是哪里的说法
bpost是每个包裹称重算钱的，不是按托盘
超10g也是按1kg收 kitkat 发表于 2015-11-17 14:22
不知道所谓托盘上飞机是哪里的说法
bpost是每个包裹称重算钱的，不是按托盘
额，商家出来说话了，好事，你是哪家的，易优还是易欧洲还是其他家，，，DHL 荷兰邮政 比利时邮政哪个不是按托盘上飞机，你倒说说清楚 本帖最后由 kitkat 于 2015-11-17 17:47 编辑
derherbst 发表于 2015-11-17 16:55
额，商家出来说话了，好事，你是哪家的，易优还是易欧洲还是其他家，，，DHL 荷兰邮政 比利时邮政哪个不 ...
我跟以上各家都没关系，喜欢辟谣而已，
我所见过Bpost发票上，每个单号对应收件人名称，扫描时间和包裹重量
有以托盘为单位上飞机的，比如TNT，一个托盘运往一个地址的，当然一个托盘按整体重量算
但是Bpost这种小包裹，一个托盘上很多包裹，包裹地址不同，进的海关也不同，bpost那边要扫描拆分的
上飞机一整托盘，并不表示这个托盘上所有的包裹都是由同一个公司发出，不可能以托盘记重量的
DHL和荷兰邮政没见过发票，不敢说是不是，但Bpost肯定不是以托盘记重量
最简单证明，发给Bpost的同一个托盘上的不同包裹，到达天朝的时间会完全不同
我是预留了500g还超重了！ eupackage 发表于 2015-9-16 11:31
这里的判断标准很清晰：是否导致仓库产生了额外的工作。
1）提前补款，上传凭证，审核凭证，客服手动修 ...
http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1877896&extra=page%3D1
你好，请回复一下这个问题
现在已经有转运商引入积分换升重的制度了，你们也应该考虑稍稍回馈一下客户，尤其是我们这种一直小心翼翼的客户。 别听易优扯淡了我买的称跟他家库房用的一模一样 该算你超还是坑你没商量而且大客户一会说按GJ号 一会说按他们出库的统计你们收到了故意拖到下个月出库哇 真是恶心透了 看了大家的评论我才意识到原来易优仓库还备了一盆水 哈哈哈哈哈哈 随时给你超重的 笑死鬼了都
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