michael0071 发表于 2015-9-24 15:14

关于德国DHL的联系方式汇总，经验

本帖最后由 michael0071 于 2015-10-12 12:35 编辑

背景: 中秋节快到了，给爸妈买了些礼物寄回去，贴好单子， 送到DHL Packstation. 结果四天了，查询DHL还是显示 Die Sendnung ist nicht bekannt, 以前用过几次都没有问题的啊
大家谁有过这样的经历吗？

-- 今天已经是29号了， 21号和22号送到DHL Packstation的2个包裹。。。

已经通过DHL网页上的Kontakt给他们发邮件，他们问我要包裹号和几点几分送到包裹站的信息，幸好我留了单子， 就回信给他们了， 他们也基本是一天之内就能回信， 但是只是说他们目前没有联系到收寄员，已经将相关信息给了当地的负责人，。。。我又等了2天，还是没有信息。
Paket@dhl.de

电话， 打了n次，说是她们也查不到信息，没办法，让我等。。。0228 4333 112

今天又在facebook的网页上和DHL实时聊天，他们的解决速度很快，一小会儿就和我说，他们和相关人员联系了，说是这个投递站的几个箱子出了问题，他们会尽快修复，让我再等两天。。。希望两天之后能搞定！！！
facebook -- DHL Paket - Chaten

反正无论如何，我以后尽量选择送给实体店了，好歹有问题还能去当面问问


-- 最新，终于通过在facebook上的多次和DHL paket聊天，加上在他们的页面上写信，在12.10.2015号包裹显示被收取，开始发送。。。

mt2020 发表于 2015-9-24 20:02

恩，我有过，不过没有您的时间长哦，我大概2天后就出信息了，估计是系统的问题，你最好去邮局在问问

eupackage 发表于 2015-9-25 00:11

前天邮局的追踪系统出问题了，你打0228 286 098 98，报你的单号过去问问

michael0071 发表于 2015-9-25 10:51

mt2020 发表于 2015-9-24 20:02
恩，我有过，不过没有您的时间长哦，我大概2天后就出信息了，估计是系统的问题，你最好去邮局在问问

谢谢你了，今天还是没有信息，只能和DHL联系了

michael0071 发表于 2015-9-25 10:52

eupackage 发表于 2015-9-25 00:11
前天邮局的追踪系统出问题了，你打0228 286 098 98，报你的单号过去问问

谢谢， 不过这个号码早就不能用了，最新的号码是0228 4333 112

michael0071 发表于 2015-9-29 16:41

快10天了，还是没动静。。。

meil 发表于 2016-1-20 00:39

michael0071 发表于 2015-9-29 15:41
快10天了，还是没动静。。。

DHL Paket - Chaten
亲，搜不到这个用户呀

michael0071 发表于 2016-1-20 10:23

meil 发表于 2016-1-19 23:39
DHL Paket - Chaten
亲，搜不到这个用户呀

meil 发表于 2016-1-21 00:09

michael0071 发表于 2016-1-20 09:23


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