himmelblau 发表于 2015-12-4 11:10
因为罢工造成的取消没有补偿的，免费给你改签已经算开恩了。
错了，因为罢工造成的取消是没有现金补偿，必须要免费改签，如果当天无法改签要提供免费住宿。但是我那次不是罢工造成的，而是technical problems...所以我网上查过了，是有几百欧的现金补偿了。我前面说了我打算写信去要求，自然是看过条款了。
himmelblau 发表于 2015-12-4 11:10
因为罢工造成的取消没有补偿的，免费给你改签已经算开恩了。
要搞清楚的所谓的补偿是除了改签提供住宿提供饮食之外的补偿。改签是必须的。即使是天气原因造成的也必须要改签，只是没有现金补偿了。
楼主，我春节回国的航班也取消了，当天从法兰克福飞也行，不过我们得坐火车去法兰，国航可以出慢车火车票，也只能出慢车票！ICE从我这里到法兰克福都要2个小时，慢车要转多少次车路上走多少个小时！只能说下次不再考虑国航了。我今年夏天也是坐国航回去，印象很好，没想到这次是这样，不怪工作人员，应该是上层的事
我们的飞机也给变了，大家是打的哪个热线？最起码到法兰的火车票给出吗？
amy741 发表于 2015-12-4 14:12
我们的飞机也给变了，大家是打的哪个热线？最起码到法兰的火车票给出吗？
刚刚通过旅行社申诉，拿到火车票了，是正常的任意乘坐的票，应该是快车了。你也问旅行社试试
义仅木 发表于 2015-12-4 14:24
刚刚通过旅行社申诉，拿到火车票了，是正常的任意乘坐的票，应该是快车了。你也问旅行社试试
我们刚开始的时候国航也是跟我们说什么车都可以搭，我们再三问可不可好多以搭ice，后来要出火车票的时候，说只能开出普通车票，ice要自己给钱，我们只能退票。你们可以坐ice真好。
义仅木 发表于 2015-12-3 20:44
闻所未闻。。。。买国航，然后让人去找汉莎改签？
这个也遇到过
我不是笨猫 发表于 2015-12-3 20:38
不错了，我遭遇过，过了安检，在登机口等待登机，到了登机时间，第一次通知说是要推迟15分钟。等第二次通知 ...
我也遭遇过，还带着孩子。。。最后还带上了排我后面的厨师。。。
今年国内经济不好. 国内和德国大的节假日, 很多航空公司为了节省成本, 取消不少航班. 其实不只是国航了.