sparkasse销户碰到了让人崩溃的问题（给Sparkasse跪了）
一月初要回国，通过邮件和寄信的方式销掉了在sparkasse的户口，银行方面首先表示12.31之前卡仍可以正常使用，过后卡内余额将打到另一张卡上。前天去取钱，卡却被吞了，银行方面却又表示卡在12.24号之后就被销了（在此期间没有收到任何形式的通知告知我会提前销卡），然后该职员告知24号之后的刷卡消费可能无法成功，居然建议我逐一向商家确认是否成功收到款项（但是这根本不可能，因为消费过的地方太多，而且有的地方还是圣诞集市，现在商家早已不知所踪），并表示他们也不知道怎么办。因为怕影响到信用记录，不敢不理，但面对银行这种不作为的态度又不知如何是好。请问这种情况，应该怎么处理？ 银行方面首先表示12.31之前卡仍可以正常使用，有没有书面证据，若有，要求银行解决你的问题。若没有，那也只能自认倒霉了，自己逐一联系吧，若产生损失，向银行索赔。
德国SPK的服务真是差劲。 live 发表于 2015-12-31 17:08
银行方面首先表示12.31之前卡仍可以正常使用，有没有书面证据，若有，要求银行解决你的问题。若没有，那也 ...
有该银行职员的邮件，可以做凭证吗？ ck0923 发表于 2015-12-31 17:19
有该银行职员的邮件，可以做凭证吗？
可以，打印出来，找他们去 雅情 发表于 2015-12-31 17:30
可以，打印出来，找他们去
但是我1.5号就不在德国了，之后不知道什么时候才会回来，而他们放假放到1.4号。我只是怕走之前没处理好会影响信用档案，影响以后的签证 挺麻烦的 消费过的商家扣不到钱 会发信给你 你又回国了收不到信 事情会越搞越糟糕的 找个朋友帮收下信吧 上海老爷叔 发表于 2016-1-1 10:05
挺麻烦的 消费过的商家扣不到钱 会发信给你 你又回国了收不到信 事情会越搞越糟糕的 找个朋友帮收下信吧
消费过的商家不能直接知道楼主的地址吧，还得调查，等来信的时候肯定要加不少费用了 上海老爷叔 发表于 2016-1-1 10:05
挺麻烦的 消费过的商家扣不到钱 会发信给你 你又回国了收不到信 事情会越搞越糟糕的 找个朋友帮收下信吧
话说如果有人用这个EC卡的漏洞恶意诈骗，岂不是轻而易举？ ck0923 发表于 2016-1-1 18:01
话说如果有人用这个EC卡的漏洞恶意诈骗，岂不是轻而易举？
德国有好多事确实很无奈
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