我爱免费 发表于 2016-1-7 10:55

德国各大宽带网络供应商搬家政策比较

在德国学习工作,经常会面临搬家,一般德国的网络合同都是2年合同,搬家以后家里固网怎么办,今天来谈谈DSL搬家问题。

先说一般原则,得到新家地址以后,你要到网上查一下,你原来的合同在新家地址能不能安装,如果可以安装,那你就可以申请搬家服务,搬家服务从免费到70欧不等。
另外一种情况是不能安装,你就可以申请sonderkundigung, 结束合同,但是新合同的一些特价可能会折算费用。要注意,必须是新地址完全能使用原合同才算搬家服务,如你原来合同是DSL 50,但是如果你搬到新地址以后只能安装DSL 16的合同,那也算是不能安装,一般客服都会推荐换到其他合同,但是你完全可以解约旧合同。注意有3个月的提前解约期限。

不管是用搬家服务还是马上解约,都必须和客服联系,现在大的网络公司都可以在网上解决。下面就介绍几家的搬家服务。

vodafone
在MeinKabel-Kundenportal里面点击Umzugsservice,就可以检查原来的合同在新家地址能不能安装,一般客服会继续跟进。至于通知日期,网页没有明确规定,但是建议提早通知,因为搬家处理时间是4到6周,否则可能网络会接不上。
费用的话,2年合同从头算起免费,如果按照原来合同时间,费用39,99欧。

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Kabel deutschland
Kabel deutschland现在和vodafone是一家,搬家服务规定差不多。只是Kabel deutschland能够安装的地方更少,如果新地址不能安装的话,客服一般会推荐你安装其他合同,这个也就相当于解约旧合同了。



1&1
他家要求尽量提早通知搬家日期,至少提前30天。如果通知以后日期变了,可以打搬家热线0721 96 06 , 他家有搬家费,59,95 Euro,所以如果在2年内可能搬家的话,还是申请vodafone合算。
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T家
T家也是有搬家费的,搬家费是69,95欧。你可以换到他家其他合同,那么2年从头算,或者还是继续用老合同。搬家费都要收的。搬家至少提前3到4周通知。

《《《点击这里,查看logitel代理的T家合同《《《

O2
O2搬家费可以是免费,和vodafone一样,2年合同从头算,如果2年合同按老合同时间的话,搬家费是49,99。如果是那种提前一个月就可以解约的合同,或者已经是超过2年的合同,搬家费是19,99欧。
《《《o2 DSL M/L ,点击申请《《《

Tele2
他家的搬家服务费是39,95欧。
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其他的一些地区性网络公司,搬家规定请查看官网或询问客服。
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