Time家阳光快递骗人的，Mao老板你出来解释！！！

Doru · 发表于 2016-1-11 22:43

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用了Time家快递也快两年了，中间虽然有过不愉快的经验，但是想想其它转运公司也有很多人不满意，我就懒得再找别家，继续留在她家。
但是自从那个阳光快递出现，我发现这个公司居然用无法实现的承诺去诱惑买家，第一批包裹到了仓库一周才出库。第二批包裹10天才出库，而且出库都20天了，EMS上还是毫无信息。更可恶的是，一个包裹居然从他们仓库消失了！！！找不到了！！！那谁谁，Sabine Mao 前几天还好意思发来Email高调宣传他们家阳光快递。每次发邮件问，都用一两句冠冕堂皇的语言打发。
准备从她家撤了，谁能推荐认真做事的运单卖家？自荐也行，一个月包括几个朋友的一起500单左右。我们准备集体搬家。

Doru · 发表于 2016-1-11 23:55

对了2015年初发到捷克过了半年才出坑的那些包裹都拿到赔偿吗

dzycd · 发表于 2016-1-12 11:11

同问啊，12月10号发的阳光特快，23号才被转运，现在都没消息，也查不到！之前打电话咨询时承诺是10天左右到，现在都一个多月了，太离谱了吧。
打电话去问也没用，客服的小姑娘也不知道具体情况，说现在海关通关慢！咱也不能为难人家一个打工的小妹妹。但TIME总得有个合理的解释吧。
其他的还比较正常，后发的奶粉快件都收到了。是不是这个业务出了什么问题？他们也不能全推到国内海关头上，毕竟转运时间花了13天，请问为什么？

dzycd · 发表于 2016-1-12 11:13

我今天就是打算上来发帖子问问情况的，没想到一下子就看到你的了

eupackage · 发表于 2016-1-12 11:59

EU比Time贵, 但是月100单以上的客户优惠价和他们差不多.

但我们支付宝汇率比他们低.

我们重量控制很严格,允许超重24g, 但超过这个的就是5欧/kg的补款费. 只要你的包裹和其他97%的客户包裹一样不超重, 就能享受最快,最稳定的出库速度.

13年开始到现在, 只要你的包裹没超重, 是支付宝或者sofort网上付款的, 95%都能保证当天出库, 每天3辆集装大卡发货到比利时和荷兰机场, 上飞机的速度非常稳定.

圣诞高峰期是最考验一家公司的时候, 你可以自己去问问eu的客户, 今年12月EU家发的包裹速度如何.

丢失或者破损的理赔就不谈了, 也有没理赔下来的, 但15年帮大家成功理赔了丢失或者破损包裹超过60000欧元.

13年到现在没出现过任何一次大范围包裹问题.

https://dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1747208&page=72#pid36888696

Doru · 发表于 2016-1-12 12:02

他们承认那个业务不完善，那我就郁闷了，知道自己应付不过来，还大肆宣扬。跟x婆是一条线的

Doru · 发表于 2016-1-12 12:59

好，去你家试试

ceciltotal · 发表于 2016-1-12 18:29

dzycd 发表于 2016-1-12 10:11
同问啊，12月10号发的阳光特快，23号才被转运，现在都没消息，也查不到！之前打电话咨询时承诺是10天左右到 ...

亲发的奶粉快件是多少号的我16号转运的都还没出来

ceciltotal · 发表于 2016-1-12 18:30

dzycd 发表于 2016-1-12 10:11
同问啊，12月10号发的阳光特快，23号才被转运，现在都没消息，也查不到！之前打电话咨询时承诺是10天左右到 ...

奶粉快线是多少号的呀我16号的还在里面下落不明

ceciltotal · 发表于 2016-1-12 18:31

Doru 发表于 2016-1-12 11:59
好，去你家试试

易优不错之前一直用的就是因为奶粉包税就用了time24 真是自己往坑里掉

jiajiayang · 发表于 2016-1-13 01:53

看来12.17以后IPZ的没有出来的很多，我北京IPZ几个都没有出来

dzycd · 发表于 2016-1-13 10:35

ceciltotal 发表于 2016-1-12 17:29
亲发的奶粉快件是多少号的我16号转运的都还没出来

我的是14号发出，30号国内收到。但10号发出的阳光快递，是同一个收件人，现在都没消息，据说是在西安海关

ceciltotal · 发表于 2016-1-13 10:58

dzycd 发表于 2016-1-13 09:35
我的是14号发出，30号国内收到。但10号发出的阳光快递，是同一个收件人，现在都没消息，据说是在西安海关

14号的奶粉快件我也收到了 16号的没消息你可以找国内的人打西安海关问一下

amanda2606 · 发表于 2016-1-13 14:48

eupackage 发表于 2016-1-12 10:59
EU比Time贵, 但是月100单以上的客户优惠价和他们差不多.

但我们支付宝汇率比他们低.

去年一个包裹，被说超重补了5欧，但是到了国内包裹显示没超，请问需要什么手续退还5欧，谢谢

dzycd · 发表于 2016-1-13 14:56

ceciltotal 发表于 2016-1-13 09:58
14号的奶粉快件我也收到了 16号的没消息你可以找国内的人打西安海关问一下

能打国内海关查询吗？还从来没试过。我上周还傻呵呵的又发了几个阳光快递，悔死我了

Mengde · 发表于 2016-1-13 23:24

我也发了几个阳光快递，一个都查不到，吓死了

ceciltotal · 发表于 2016-1-13 23:30

dzycd 发表于 2016-1-13 13:56
能打国内海关查询吗？还从来没试过。我上周还傻呵呵的又发了几个阳光快递，悔死我了

我实在没办法在网上找到江门海关的电话问的

ceciltotal · 发表于 2016-1-13 23:30

Mengde 发表于 2016-1-13 22:24
我也发了几个阳光快递，一个都查不到，吓死了

找time24要查询链接

Mengde · 发表于 2016-1-13 23:34

ceciltotal 发表于 2016-1-13 22:30
找time24要查询链接

哎，真是担心。我也傻。

Nara · 发表于 2016-1-14 00:06

我有一个包裹居然在他们那消失了!!!!!!发了几次邮件，都说帮我查，还没消息，气晕了

h3c · 发表于 2016-1-14 01:04

eupackage 发表于 2016-1-12 10:59
EU比Time贵, 但是月100单以上的客户优惠价和他们差不多.

但我们支付宝汇率比他们低.

EU是挺好的，用了两年多了，但是我有个包裹在你们仓库，估计快一个月了，写工单得到的回复说包裹在你们仓库有破损，然后我咨询是退回还是你们帮忙重新打包，就一直没得到回复，正准备明天打电话问问

ceciltotal · 发表于 2016-1-14 01:19

dzycd 发表于 2016-1-12 10:11
同问啊，12月10号发的阳光特快，23号才被转运，现在都没消息，也查不到！之前打电话咨询时承诺是10天左右到 ...

现在包裹收到了吗

Kleiner Nabel · 发表于 2016-1-14 01:19

quickerimport 家的好用！服务好速度也快

mymy365 · 发表于 2016-1-14 01:20

什么叫骗人的，还不都是寄奶粉的看上了阳光清关包税么。至于那什么 EU 之类的，跟 Times完全不是一个数量级别的业务，没法比。
去年年底的时候Times 家的 PostNL 变得很慢，然后推出阳关奶粉之后，PostNL 瞬间变得很快了，挺好，由此可见从 Times 家寄奶粉的得有多少。。。
你们寄奶粉继续走阳光，也算是给 PostNL 减轻压力了。

ceciltotal · 发表于 2016-1-14 01:22

现在包裹有消息了吗？你大概在他家发了多少个啊有没有发奶粉快件我也是各种担心关键售后一直搪塞

numberone00100 · 发表于 2016-1-14 12:00

给大家推荐一家DHL直邮的，一般10-15天到国内，链接是https://deguodapang.taobao.com/category-1042620006.htm?spm=a1z10.1-c.w5842-12359772894.7.F4Q3qL&search=y&catName=DHL%D6%B1%D3%CA%B5%A5#bd

Doru · 发表于 2016-1-14 20:27

mymy365 发表于 2016-1-14 00:20
什么叫骗人的，还不都是寄奶粉的看上了阳光清关包税么。至于那什么 EU 之类的，跟 Times完全不是一个数量级 ...

你是time家托吗？我说骗人的是因为她家虚打广告，承诺了本不能实现的东西。我发的阳光快递一盒奶粉没有都是零食，想要的就是快速通关。你一会说奶粉一会说postnl一会又扯eu，一看就是time家的，噁心

mymy365 · 发表于 2016-1-14 20:51

Doru 发表于 2016-1-14 19:27
你是time家托吗？我说骗人的是因为她家虚打广告，承诺了本不能实现的东西。我发的阳光快递一盒奶粉没有都 ...

说两句不合心意的就是托，说话过大脑么？更恶心！
好吧，我祝你包裹都掉了，然后你再把Time告死，去吧，为民除害去吧！
这样不算托了吧？而且你经济上或许获益更多呢，不用谢。

Doru · 发表于 2016-1-14 23:41

mymy365 发表于 2016-1-14 19:51
说两句不合心意的就是托，说话过大脑么？更恶心！
好吧，我祝你包裹都掉了，然后你再把Time告死，去吧， ...

你跟我有啥恩怨咀咒我的包裹？我告time关你啥事？对了，我为什么说你是托...你对time家和eu家业务很了解？回你主子，想好好干，珍惜每个光顾她家的客户，坏的，丢的包裹都想办法赔偿，别收完钱就玩失踪！

dzycd · 发表于 2016-1-15 10:50

ceciltotal 发表于 2016-1-14 00:19
现在包裹收到了吗

没有啊，愁死了，朋友都快生了，包裹还没到

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