weiweixingxing 发表于 2016-4-18 00:45

DHL寄回国二百多欧的包裹丢了，求指点

亲戚让买叶酸，220欧。老公在网上下的单子，包裹上贴好去邮局，看排队的人太多，就投到放包裹的大邮筒里了，结果很久寄不到，去邮局填了找包裹的单子，Nachforschung回了封信说我们的包裹彻底找不到了，说我们没有Haftung,他们不赔偿。伤心，是不是就这么算了，求大家给个建议

108411 发表于 2016-4-18 06:38

没办法，这个只能这么算了，算是上了一课吧

心灵YOGA 发表于 2016-4-18 07:22

没有Rechnung，是不能索赔的。DHL有责任，但你们没有追击的凭证。没办法的。
我在DHL有丢过包裹，超过300欧，但有凭证。半年后得到赔偿。

aroma 发表于 2016-4-18 07:33

赔不赔主要应该取决于有没有买保险。若干年前有一次从邮局寄东西回去也是被弄丢了，柜台的工作人员说如果没有买保险就不负责赔。

不知道你买的是哪种运单，我记得Premium的运单应该是包含了500欧元的保险的。

kidkudo 发表于 2016-4-18 08:19

买了200多欧的东西，舍不得买追踪包裹？

下次投递最好去packstation，至少能查到纪录

nego家的小朋友 发表于 2016-4-18 08:23

你的问题是直接扔桶里，连证明邮局收到了这包裹的凭证都没有。

moonlvy 发表于 2016-4-18 08:33

太儿戏了

yslf0327 发表于 2016-4-18 08:57

放包裹的大邮筒？这是什么东东？

weiqifeng 发表于 2016-4-18 09:19

心真大，不在柜台刷一下，没纪录，怎么证明你寄了呢？

Scallet 发表于 2016-4-18 09:55

扔邮筒，不是机器也会有那种小票吗？不是每次都会问你爱不要打印小票吗？
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