你好，我已经私信你了，我也是Time奶粉快件的受害者，请申请加群
time24 发表于 2016-5-6 10:32
您的这个包裹是5月4号开始派送的啊，您的收件人今天应该已经收到了这个包裹。其实是有更新的。我们还在努 ...
作为一个长期的顾客，虽然之前你们有负面的消息，因为没有亲身经历，所以不能感同身受，一直还使用你们的快递服务。到了这次的奶粉快件，我就觉得我非常不能理解你们的公关态度，出了这样的事情，你们应该第一时间知会你的客户，做出解释，公开整个过程，解释事情的来龙去脉，而不是一味的拖延，欺骗和隐瞒。直到今天，你们还在隐瞒，我们不知道是出了什么事情，到底为什么会这样。你们打算如何去解决，解决到什么程度，我们是要等待多久，有没有具体时间，最坏的结果是什么。
不知道你们的经营态度是什么，可能是宰了一个是一个，算计一个是一个，客户的维护和尊重，对你们来说一点都不重要，唯利是图，才是你们的宗旨？
从这两天的反馈来，可能真正发你们公司奶粉快件的人可能并不多，可能几年前的捷克事件让你们已经失去了很多客户，失去了很多信任。相信通过这次的奶粉快件，你们会再接再厉，更上层楼，希望times快递家的受害者都团结起来索赔， 同时用我们每日微薄的力量，告诉更多的已经有的和潜在消费者，远离times 远离无良商家。
既然请关出来就国内段投递了。 我不明白给人家钱， 人家为什么不办事？！ 肯定是钱没到位， 不然换顺风吧 国内！time赶快解决！总这么拖着损人不利己！
time24 发表于 2016-5-6 10:32
您的这个包裹是5月4号开始派送的啊，您的收件人今天应该已经收到了这个包裹。其实是有更新的。我们还在努 ...
还要等多久可以索赔？
真的没办法交代啊！
大家加群，共商对策
周三开始包裹已经在陆陆续续开始派送了。。不过处理的速度确实是挺慢的。我们对国内的处理也不是很满意，已经给他们下最后通牒了，不可能一直让我们和我们的顾客等下去的。大家放心，近期会全部处理完的。如果他们失言，我们会给大家交代的。有新的进展，我会告知大家的。
nego家的小朋友 发表于 2016-5-6 13:05
还要等多久可以索赔？
已经给他们下通牒了，我们也不想再等太久了。不行，肯定要赔付了。结果周三派送了一些包裹，并许诺会陆续处理，再等等吧。。我们不会让顾客再等太久的。。
宝宝乖乖 发表于 2016-5-6 12:59
既然请关出来就国内段投递了。 我不明白给人家钱， 人家为什么不办事？！ 肯定是钱没到位， 不然换顺风吧...
还真不是那么简单，我们能配合的工作都做了。。就是效率低。看他下周怎么处理吧。。我们也不能一直被他们这样摆布，放心吧。一定会尽快解决的。
time24 发表于 2016-5-6 14:44
还真不是那么简单，我们能配合的工作都做了。。就是效率低。看他下周怎么处理吧。。我们也不能一直被他们 ...
太恶心了。你们真的尽快解决，说了几百遍了。解决什么了。