mt2020 发表于 2016-5-12 11:19

退货的运费是该谁出呢?

昨天,冲动网购了,收到对方的确认信后,我自己发现卖错 了,于是当天晚上马上写信给卖家,die Bestellungen stornieren.次日,买家来信说,一早就发货了,他们说如果不是我希望的产品,可以拒绝签收!
对了,支付方式是货到付款(RECHNUNG),这个订单是免邮的(VERSANDKOSTENFREI)

现在,我的问题是:
我在他们发货前就写信终止合同和发货了, 这样的情景下,他们仍然发货了。现在我拒绝签收,那么退货的运费该谁出呢?

请高手指点!!{:5_336:}


wxwx2010 发表于 2016-5-12 11:32

拒收是没有退货运费的

mt2020 发表于 2016-5-12 13:21

wxwx2010 发表于 2016-5-12 12:32
拒收是没有退货运费的

请教,假如我不在家,好心的邻居帮我收了包裹,我还可以拒收吗?

mt2020 发表于 2016-5-12 13:21

我刚跟他们写信,要求给我包裹号码,他们就不回复了!{:5_339:}

yoyointheair 发表于 2016-5-12 14:00

你这种情况应该打开包裹里面有退运的retourschein 你直接把这个retourschein贴上再寄回去就好了如果没有的话 你直接找商家要就可以了 如果你邻居帮你收了的话

mt2020 发表于 2016-5-12 16:13

yoyointheair 发表于 2016-5-12 15:00
你这种情况应该打开包裹里面有退运的retourschein 你直接把这个retourschein贴上再寄回去就好了如果没有 ...

没有的,我看他们的AGB里面写的如果退运,费用由买家承担,所以不清楚到底我还要不要出运费,他们的来信只说我可以拒收,但是没有提到退运费用的事情

白如湖 发表于 2016-5-12 16:21

如果说拒收就可以的话,那样不是买后又不想要的东西都不需要寄回了吗,还省个程序,拒收一般是破损等原因,感觉比较奇怪。可是卖家都有书面的回复可以拒收,那还能咋弄呢,就拒呗

yoyointheair 发表于 2016-5-12 17:50

mt2020 发表于 2016-5-12 17:13
没有的,我看他们的AGB里面写的如果退运,费用由买家承担,所以不清楚到底我还要不要出运费,他们的来信 ...

ooo楼楼好心细 我真的是从来不看AGB的但是一般买东西都有那个免费退运的贴纸 你可以找他们要 我也是网购小天使所以百分之80的店铺都是会免费让你退回去的

mt2020 发表于 2016-5-12 18:19

yoyointheair 发表于 2016-5-12 18:50
ooo楼楼好心细 我真的是从来不看AGB的但是一般买东西都有那个免费退运的贴纸 你可以找他们要 我也是 ...

我也是喜欢乱买 {:5_332:}   算了,就拒收吧,反正他们也是这么说滴。

我这个只是写了免邮,没写退货是不是也是免费的,所以刚才看了一下,有些确实是要自己承担退货运费。

mt2020 发表于 2016-5-12 18:21

白如湖 发表于 2016-5-12 17:21
如果说拒收就可以的话,那样不是买后又不想要的东西都不需要寄回了吗,还省个程序,拒收一般是破损等原因, ...

是的,就拒收吧,不管了!{:7_426:}
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