关于telekom求有经验的大大们帮帮忙
13年11月份在波鸿的telekom签了个用网合同，当时营业人员告知可以随时坤，15年4月到别的地方读书时，到柜台询问坤网的事情，结果告知我必须用满两年，而且只能提前3个月坤。15年8月初写了封信寄到telekom，说明需要将网络昆掉，之后一直没有收到回信，也没有收到账单。本以为这事过去了，没想到今年4月份突然收到一份400多欧的罚单，要求尽快交钱不然要告我。通过德国朋友申诉过，要求telekom将我的合同号，账单全部及给我，但是并没有收到合同号和账单，只是收到了EOS SAF Forderungmengement的调解信，希望我可以分期付款。打电话询问过这家公司，并表示认栽，这个钱我可以支付，但是必须把我合同给坤了，对方表示支付后，合同会自动昆掉，但是我的德国朋友一直劝我不要妥协，不交钱。继续申诉。并且告诉我在德国很多人抗拒Telekom的这种行为，确实我在德国网站上是找到不少关于telekom的这种欺诈行为，并且有人交完钱后，依然会每月收到账单，并再次告你。之所以认栽，原因交钱了事。因为我手里没有一点证据，没有账单，合同号，账号全都没有了，连当时寄出去的信也没留底。请教有经验的大大帮帮忙。谢谢！ 账单一般是在telekom网页上注册一个管理账户，然后在里面可以下载电子版的。目前情况下，你可以致电telekom客服，索要账单，你报名字和地址就可以了，他们肯定有存档。
你不应该随便认栽，你付钱出去后，至少应该获得账单弄明白为什么付钱，费用明细。
以后签合同不要在门店里签，自己直接在官网上签，免得被忽悠。 我跟你说说我现在正在处理的。也是Telekom的，但是我们申请了合同以后，Telekom的Techniker都没来安装，因为回国了几个月，网也不通，他们照样每个月收费。最后一天都没网的情况下产生了300欧元的费用。我们当然不交，网还没通呢。让他们techniker来装网，他们说不付钱就不来，而且端口都截断了。我们不付这个钱他们就来一封kun信，我们想kun就kun吧，后面来了500欧元的罚款，不想折腾，就付了500欧元，2周以后，他妈又来一封信说我们还欠350，一共要付将近900欧元的。问他们这些是什么钱，寄来的账单就只有Telekom收费，干什么的都不知道，我多要了几次，直接就给我转到了讨债公司，让我不要找他们了。妈的，火了，立马就找了律师。准备告他们狗日的了。 live 发表于 2016-5-22 11:57
账单一般是在telekom网页上注册一个管理账户，然后在里面可以下载电子版的。
目前情况下，你可以致电telek ...
谢谢！ 暖暖的风 发表于 2016-5-22 12:33
我跟你说说我现在正在处理的。也是Telekom的，但是我们申请了合同以后，Telekom的Techniker都没来安装，因 ...
德国人自己都觉得telekom是骗子，而且还存在欺诈。我的德国朋友以前用的也是Telekom，他坤掉后，每个月照样收到15欧的账单，不给钱就转到讨债公司，跟我现在情况差不多。讨债公司不给账单，不管你合同如何，坤还是没坤，他们只要钱，不给就告你。比如我的，竟然让我选择分期付款，听到我说可以全部付清时，电话那边明显很激动，表示只要我付钱，就能把合同坤了，我表示怀疑，他们都没有我的合同号，怎么可能给我坤了？打telekom客服，客服给的意见是申诉，向telekom索要我的账户信息，并要求昆掉账号，然后补齐最近产生的费用。这点我表示同意，申诉的结果是法院没给回信信。只收到讨债公司的书面通知，告诉我申诉没戏，法院已经驳回。并要求我和解，分期付款。不然将采取强硬手段。德国网站给的建议是不要付款，不写回信，不予理睬。可咱不是德国人啊，别到时候因为这点破事撵人回国，，，心里没底啊！ 一叶问情 发表于 2016-5-22 13:40
德国人自己都觉得telekom是骗子，而且还存在欺诈。我的德国朋友以前用的也是Telekom，他坤掉后，每个月照 ...
我这个网是给公司装的，就因为他一直不给装网，影响了公司，就想赶紧kun了换个网，先装上再说，尼玛还没完没了了，说不定后面还有账单来呢。好在我们公司有律师险，讨债公司的信还没来，律师已经找好了。 支持楼主法律维权。这种事已经无数人中招了，这些电信公司真的只管收钱不管服务的，一旦出现纠纷就丢给讨账公司，很多人为了这几百欧也懒得找律师跟他们周旋，反而助长了这种行为。没办法，这就是德国的电信业。。。
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