live 发表于 2016-6-7 09:58

向奥迪总部投诉有效， 只需支付30%人工费

事件经过：A6 质保刚过2年，Lüftung坏了，路上趴窝2次，去年还在质保期内就跟销售说要延长Anchlussgarantie，电话里都谈妥了，迟迟不来正式文件，后来我自己也忘了，没想到质保刚过几个月车真的坏了，公里数才16800。只好送4S店报修，他们检查之后，承认是他们的质量缺陷，给了Kulanz，换了一个半块砖大小的控制器，材料费他们承担，人工费500欧我承担，听到之后很恼火，因为奥迪承认是他们的质量缺陷，我却要为此买单，于是上周五向总部投诉，今天接到电话，人工费我只需承担30%。然后就是让销售和我联系二手车质保的问题。感觉质保真的很重要，特别对这种所谓的豪华车。


irvine 发表于 2016-6-7 11:05

吾皇万岁万岁万万岁！live一出手果然就非同凡响！

spade9527 发表于 2016-6-7 10:06

聊胜于无。。。。

XML 发表于 2016-6-7 10:08

恭喜恭喜，发粽子吗？ {:5_319:}

live 发表于 2016-6-7 10:11

XML 发表于 2016-6-7 10:08
恭喜恭喜，发粽子吗？

参加竞猜，一等奖机票。
http://www.dolc.de/plugin.php?id=jingcai_7ree:jingcai_7ree
{:5_335:}{:5_320:}

eppelheim 发表于 2016-6-7 10:13

应该继续投诉，Audi全承担并给Ersatzwagen，大众这点不如梅赛德斯厚道阿。VW多事之秋还敢怠慢客户！

live 发表于 2016-6-7 10:17

eppelheim 发表于 2016-6-7 10:13
应该继续投诉，Audi全承担并给Ersatzwagen，大众这点不如梅赛德斯厚道阿。VW多事之秋还敢怠慢客户！

没精力陪他们闹了，我一个朋友上次斯柯达刚过保修期坏了，据说材料费还自己承担了一部分。
写这个帖子的目的在于提醒大家以后碰到不合理的收费一定要向总部投诉，总有点效果的。

adrenalin 发表于 2016-6-7 10:25

我上次kulanz换3er链条都是4s店帮忙申请的，不需要自己跟hersteller打交道
你的这个4s店服务不周啊

live 发表于 2016-6-7 10:27

adrenalin 发表于 2016-6-7 10:25
我上次kulanz换3er链条都是4s店帮忙申请的，不需要自己跟hersteller打交道
你的这个4s店服务不周啊

这次也是他们帮忙申请的，但是只包材料，不包人工，还无耻的说百分之百Kualnz。

Kahweh 发表于 2016-6-7 10:29

既然是质量缺陷为啥不召回呢？

kidkudo 发表于 2016-6-7 10:47

live 发表于 2016-6-7 10:17
没精力陪他们闹了，我一个朋友上次斯柯达刚过保修期坏了，据说材料费还自己承担了一部分。
写这个帖子的 ...

老大，看吧kulanz有效的

4s店都是代理，能糊一个是一个
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