zihan 发表于 2016-7-5 11:27
你是哪个银行？电话打不通也没关系。信用卡一般8周之内可以reklamieren， 应该可以追回。
你可以写邮件也 ...
银行是gebuehrenfrei那个信用卡哈，就是萍聚上一直推的那个学生信用卡。刚看了说明，说追溯期6周哈。
我之前的gebuhrenfrei被windeln扣过一次，后来又给寄了新卡。
apfelkiwi 发表于 2016-7-5 12:47
我之前的gebuhrenfrei被windeln扣过一次，后来又给寄了新卡。
扣的钱你有要回来么？
草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-5 22:24
扣的钱你有要回来么？
我的当时是钱被扣了后，过了两天钱又被自动退回帐户。但是因为安全考虑，gebuhrenfrei自动给邮寄了张新卡。
apfelkiwi 发表于 2016-7-6 12:20
我的当时是钱被扣了后，过了两天钱又被自动退回帐户。但是因为安全考虑，gebuhrenfrei自动给邮寄了张新卡 ...
那就是说，您没有主动要钱对吗？可是我的就是扣了，现在想在追回期限内要回来，可是很奇怪，客服电话就是一直说坐席忙让我等，已经打了两天了。您有打过他家的客服电话吗？
本帖最后由 aiping24 于 2016-7-6 13:10 编辑
草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-6 12:51
那就是说，您没有主动要钱对吗？可是我的就是扣了，现在想在追回期限内要回来，可是很奇怪，客服电话就是 ...
刚刚试过 08008801120, 能通啊. 免费号码, 用座机打.
0049 34521973030 用于从国外或用手机打.
aiping24 发表于 2016-7-6 13:02
刚刚试过 08008801120, 能通啊. 免费号码, 用座机打.
0049 34521973030 用于从国外或用手机打.
可是我没坐机，打手机那个号的客服就是让我听音乐等着呢。
不过我今天给她们的德国地址去了一封挂号信，叙述了怎个事情经过以及我的诉求，不知道能不能奏效。{:5_382:}
草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-6 17:44
可是我没坐机，打手机那个号的客服就是让我听音乐等着呢。
不过我今天给她们的德国地址去了一封挂号信， ...
楼主求更新啊，我的卡上个月起就刷不了 也没有邮件发来说被冻结 刷卡总是被拒绝 不知道咋回事，打这个电话也是无人接听，邮件没人理。咋弄呢？
lodisy 发表于 2016-7-8 17:10
楼主求更新啊，我的卡上个月起就刷不了 也没有邮件发来说被冻结 刷卡总是被拒绝 不知道咋回事，打这个电 ...
像我一样，果断给他们去一封挂号信，死马当活马医吧！
草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-9 10:24
像我一样，果断给他们去一封挂号信，死马当活马医吧！
我今天去kaufland试了一下 可以刷 但是网上付款就不行啊 被拒 订个airbnb都不行