求助：汉堡家庭团聚签
媳妇今年4月21日上海面签，一切都挺顺利的，工作人员还说会挺快的。面签之后的第二周就收到汉堡外管局发来的信(信的落款日期也是4月21日)要我提交一些材料，我在收到信的第二天就把所有的材料按规定都寄到外管局了,然后就一直等...第十一周的时候又收到外管局的邮件说要我再补交我的住房合同和两个人的保险证明(还特别强调需要显示金额)，然后我当天就快速发过去了。然后这周是第十三周了，签证还没下来，发邮件也不回，打电话那边说难民很多，他们很忙，可能再需要2周，最多3周，去外管局问说可能3-4周(还只能每周四上午开放),每次答复不一样。大使馆的文件写得是一般需要8-12周。请问我该怎么办？请自己的教授催一催会不会更有效？ 是否可以直接去外管局找负责我们申请的工作人员问问？但是每周只有周四上午的时间开放咨询，而且貌似不是直接负责审批签证的那些人接待，而是专门的负责咨询的工作人员接待。
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