amaohuang 发表于 2016-7-27 13:22

DSL合同的Abgeltung Mindestvertragslaufzeit

O2的2年期DSL合同，本到2017年1月结束，因为搬家O2的网不支持，所以提前3个月Sonderkundigung了，O2给的确认信是到2016年6月底，这些都没有问题。但是刚刚收到性能的Rechnung，名头叫Abgeltung Mindesvertragslaufzeit，60多欧。这是个什么费用，有什么法律支持吗？

谢谢！

mmss 发表于 2016-7-27 14:25

既然是O2自己的问题不能继续合同，我个人觉得不应该收取这笔费用，可以通过他家客服，有online-chat, 进行申诉Einspruch，要快

amaohuang 发表于 2016-7-27 23:07

本帖最后由 amaohuang 于 2016-7-28 00:09 编辑

mmss 发表于 2016-7-27 15:25
既然是O2自己的问题不能继续合同，我个人觉得不应该收取这笔费用，可以通过他家客服，有online-chat, 进行 ...
我online问过客服，他说让我写widerruf，说是online不能widerruf。估计又要好长时间，我能不能先让银行把这笔钱转回来？

mmss 发表于 2016-7-28 12:28

amaohuang 发表于 2016-7-28 00:07
我online问过客服，他说让我写widerruf，说是online不能widerruf。估计又要好长时间，我能不能先让银行把 ...

那就赶紧写封Wiederspruch， 挂号信寄给O2，保存好收据，等待结果，不建议单方面让银行撤回这笔款项

amaohuang 发表于 2016-8-20 21:10

mmss 发表于 2016-7-28 13:28
那就赶紧写封Wiederspruch， 挂号信寄给O2，保存好收据，等待结果，不建议单方面让银行撤回这笔款项

3周后收到了O2的回复，答非所问。我的去信是wideruf这个Abgeltung Mindestvertragslaufzeit的钱，并且写明我已经提前3个月递交了Kun信，O2也确认过。O2给我的回信说是法律规定有三个月的Kundigungsfrist，根本没提Abgeltung Mindestvertragslaufzeit的事。

求高人指教怎么办好？谢谢
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