德国关于廉价大巴游的一些法律规定
本帖最后由 袖底香 于 2016-11-14 14:28 编辑德国市场上经常有很多印刷精美的旅游广告，其中就包括大巴游。大巴游是很多华人到欧洲参加的旅游项目，价格低廉，游玩的地方比较多，但是大巴游也是游客经常会投诉的项目，因为很多旅游公司只是利用各种方式吸引新顾客，而真正提供的服务不尽如人意。但是，德国有很多法律法规是可以保护消费者的利益，今天来介绍这方面的内容。
首先，参加比较廉价的大巴游，游客有权要求的是什么？
廉价大巴游也属于正式旅游产品的一种，只要是旅行社承诺的，游客都有权要求，如某些计划的项目不能履行的话，原则上旅客有权要回一部分支付的旅费。
旅客如何判断旅行社是否可靠？
仔细查看旅游广告，下面几种情况就是典型的不可靠的旅行社：
--没有具体旅游经营者的说明
--旅游经营者没有注明其法律形式，如有限公司或股份公司（GmbH oder AG）
--没有具体的邮寄地址
这就意味着，万一出问题，游客不知道到何处交涉。
如果你决定参加大巴游，下面的几点必须记住：
►即使价格低廉，你享受的服务不能打任何折扣。
►不要签署任何你不想要的东西。
►如果要签合同，一定要注意日期，还要索取复印件。
►合同必须有对方详细的地址，如果只是某个邮箱地址是不够的。
那么原定路线能不能更改？
理论上是不允许的，如广告说去罗滕堡但是改道偏远的村庄，你有权拒绝。但是旅行社可能在其广告或者合同中用模糊的字眼，如只标明“美丽的摩泽尔河”而不具体说Bernkastel，所以有时候即使你求助法律也无济于事，因为大巴游的价格本身就比较低，游客采取法律措施往往得不偿失，这也是廉价大巴游有这么多争议的原因之一。
游客必须参加廉价游包括的相关购买活动吗？
不必要，如果你利用这个时间散个小步或做点别的，任何人都不能阻止你，而其他旅游服务照样有权参加。你可以和同游者一起对相关的购买活动表示反对。实际上廉价游里面还是会有一些强制的消费项目，但是从德国法律来说，这是不允许的。
廉价游里面签订的购买协议能否撤销
当然是可以的，这个权利是德国法律保障的，如果你购买后又不想要了，完全可以在14天内以书面形式撤销购买协议。 你不需要注明理由，只要以传真或者书信的形式告知对方就可以。那么如果已经付钱了怎么办？同样是14天内可以取消，并把钱要回来。如果商家没有告知你14天内可以反悔的权利，你甚至在1年内都可以取消相关购买协议。
如果旅游经营者破产怎么办？
一般旅游就取消了，特别是不超过24小时的大巴游或者不超过75欧的大巴游，旅行社是不需要购买保险的。而其他如果是有保险凭证（Sicherungsschein）的旅游产品，费用会由保险公司承担。所谓的Sicherungsschein，这个是购买那种全包旅行都会包在里面的，保证旅客的旅行能够成行。但是很多廉价的大巴游等旅游产品，不一定有Sicherungsschein。
来源：德文媒体
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