mandy161717 发表于 2016-11-30 16:42

工作邮件应在多长时间内被回复?

因为工作原因向他人发送了电子邮件但迟迟得不到答复,这实在是恼人的。面对这种情况,是否应该再发第二封电子邮件呢?这是否是不礼貌的催促呢?

礼仪专家Carolin Lüdemann在接受采访时表示:如果是完全合理的情况下,是可以再次向对方发送电子邮件的。工作性质的电子邮件应该在24小时内被答复。即使收件人在这段时间内无法给出答案,但也应该做出必要的反应。哪怕仅仅是希望得到收件人理解的邮件,这样至少可以让收件人知道,对方收到了信,并在关注这件事情。如果连这样的回复邮件都没有收到的话,你是完全可以再次将对方发送邮件的。这不是一种不礼貌的催促,相反,对方不回复才是不让人欣赏的行为。

另外,在写工作性质的电子邮件时要注意:一定不要像写信一样随意。Lüdemann说:“一定要把话说清楚,一封电子邮件应该是在几年后找出来,都能让人看明白内容的。”。在写电子邮件时应注意避免错字和标点问题。当然,更不能出现不礼貌的语气表达。

新闻来源:德文媒体

adgjl 发表于 2016-11-30 17:26

太多翻译错误。举例如下。

原文:
Generell sollten Berufstätige darauf achten, dass sie in E-Mails nie deutlich formloser schreiben als in einem Brief. "Man sollte sich immer klarmachen: Eine E-Mail kann mit wenigen Klicks noch Jahre später hervorgeholt werden", sagt Lüdemann.

在职人员写电子邮件时要注意,原则上要尽量象写信一样正式。Lüdemann说:“你得明白,一封电子邮件在几年后也可以被几下鼠标点击轻易地翻出来”。

若叶繁茂 发表于 2016-11-30 18:06

反正头天没反应我就第二天再发。再没反应我就电话了。电话完马上再写一封邮件备忘。。

乐水鸣佩环 发表于 2016-11-30 18:50

话虽然这么说,但是你们有几个每封Email后面都带个已读确认的?

freeman 发表于 2016-11-30 19:13

我们要求2个工作日内回复,但是我们team最高纪录是1000多封未阅读邮件,2个工作日内是不可能回复的。有些不识相的1分钟内2封邮件,第二封问你为什么不答复我前一封邮件{:5_317:}
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