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ste7en-l 发表于 2017-3-2 06:05

widerruf要求退款结果一直没回复

在一家叫 Hirschel Cosmetic的店买了东西 一直就没有收到货 我在14天内给他们发了widerruf要求退款（七封邮件一封纸质的挂号信）我想问问大家 如果店家一直不回应的话我该怎么做？谢谢啦

ste7en-l 发表于 2017-3-6 17:19

请大家帮帮忙 谢谢啦

ste7en-l 发表于 2017-3-10 05:22

麻烦大家看看 谢谢啦

ste7en-l 发表于 2017-3-23 09:59

:shutup:g

马甲A马甲 发表于 2017-3-23 16:34

看看是不是已经退款了。没有就电话试试。

irvine 发表于 2017-3-23 18:07

有没有发货证明，比如邮件跟踪号什么的？

如果跟踪显示出了问题，找他们退款就是了。如果没反应就打他们热线电话，或者威胁要找消协啥的。

如果是没有跟踪号的平信，确实不好扯。

ste7en-l 发表于 2017-3-26 09:27

马甲A马甲 发表于 2017-3-23 16:34
看看是不是已经退款了。没有就电话试试。

并没有退款 然后他们的电话一直打不通。。。

ste7en-l 发表于 2017-3-26 09:31

irvine 发表于 2017-3-23 18:07
有没有发货证明，比如邮件跟踪号什么的？

如果跟踪显示出了问题，找他们退款就是了。如果没反应就打他们 ...

在他家的网站上有购买记录但是没有物流信息 我前面发邮件问他sendungnummer他也不告诉我 只告诉我了已经发货了 我这个付款还是通过amazon payment付的款 他家的电话我也一直打不通 我觉得我是不是得找学校法律顾问了{:4_287:}

ste7en-l 发表于 2017-3-26 09:32

irvine 发表于 2017-3-23 18:07
有没有发货证明，比如邮件跟踪号什么的？

如果跟踪显示出了问题，找他们退款就是了。如果没反应就打他们 ...

在他家的网站上有购买记录但是没有物流信息 我前面发邮件问他sendungnummer他也不告诉我 只告诉我了已经发货了 我这个付款还是通过amazon payment付的款 他家的电话我也一直打不通 我觉得我是不是得找学校法律顾问了

ste7en-l 发表于 2017-3-26 09:32

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