xiyuwusheng 发表于 2017-11-5 19:45

如何终止电信宽带合同?

因为要搬家,需要终止现有的宽带合同(1&1), 可是1&1说搬家不是终止合同的理由,要求合同到期才能终止。
有何办法处理此类问题?求助!

tlwld20011 发表于 2017-11-5 22:27

好像是必须到合同结束前,才可以终止的。搬家的话,1&1提供搬家迁移服务的,可以到你的新家里装,好像有点手续费,合同仍然继续进行。

littlechilli 发表于 2017-11-7 14:55

所有宽带合同一般都是24个月的,到期前三个月如果不申请到期终止合同,这个合同还会自动延长12个月有效期。搬家时,如果搬迁的新地址无法满足现有的合同中所描述的带宽(例如有些地区的光缆铺设不到位等),才能够以Sonderkündigung解除合同。具体办法可以在1&1官网的Umzug服务中查到。如果新地址可以满足现有的合同带宽,则可以选择交几十欧的搬迁费将宽带合同移到新地址继续使用,否则就只能一直缴费直至合同结束。

如果合同还剩下很久的使用期限,又不想迁移到新地址,可以和这个房子的后续租客商量转到他名下。最好联系1&1是否可以转名字。
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