可乐超人 发表于 2018-3-23 00:22

vodafone网络收费

请问各位亲，有没有人被vodafone kabel乱收费过？我去年签了一个至少24个月的kabel合同。1-24个月每月付19.99。但是刚过了12个月他们就开始每月收我29.99。这种情况有人遇到过吗？因为本人德语基本不会，所以打客服电话对方直接挂掉。求解。

暖暖的风 发表于 2018-3-23 01:48

我觉得应该是你没看清合同，vodafone这种合同很常见的，第一年优惠，第二年涨价！

wangdafa80 发表于 2018-3-23 08:17

他家50M的网络是按这个价格收费的，然后200M体验也是。你签的是哪种速度的合同呢?

上海老爷叔 发表于 2018-3-23 09:27

楼主没仔细看账单啊 本来就是原价29.99欧 前24个月每月优惠10欧 实算19.99欧

adrenalin 发表于 2018-3-23 09:32

德语不会就没办法了，人家合同上就这么写的

wangdafa80 发表于 2018-3-23 09:51

上海老爷叔 发表于 2018-3-23 10:27
楼主没仔细看账单啊 本来就是原价29.99欧 前24个月每月优惠10欧 实算19.99欧

但是刚过了12个月他们就开始每月收我29.99

你没看懂楼主说的吧。

上海老爷叔 发表于 2018-3-23 11:16

wangdafa80 发表于 2018-3-23 09:51
你没看懂楼主说的吧。

喔 抱歉 确实年纪大了 老眼昏花 没看清 一般不会出错 Vodafone不少合同 特别是50MB以上的 往往1-12月特别便宜 12个月以后贵了不少 还有的6个月后就大涨了 当然24个月一个价的 也有 要看清合同 真如楼主所说的话 完全可以书面或邮件联系客服 属实的话一般都会顺利解决的

可乐超人 发表于 2018-3-23 11:56

暖暖的风 发表于 2018-3-23 01:48
我觉得应该是你没看清合同，vodafone这种合同很常见的，第一年优惠，第二年涨价！

合同我看的很清楚，1-24Monate 19.99

可乐超人 发表于 2018-3-23 11:58

adrenalin 发表于 2018-3-23 09:32
德语不会就没办法了，人家合同上就这么写的

合同上写的1-24个月19.99，阿拉伯数字还是认识的

夏日透透冰 发表于 2018-3-23 11:58

可乐超人 发表于 2018-3-23 11:56
合同我看的很清楚，1-24Monate 19.99

那就拿着合同到门店去问问看？
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