玫瑰下的绿叶 发表于 2018-5-28 06:27

爸爸跟中智德签的人吵起来了，唉

父母老姐坐一晚上火车到北京签证，上午去中智递材料的时候，发现保险材料没带，工作人员让3个人每个人交250元升级成VIP，就不用打印，老爸说可以马上打印出来，等10分钟后带着材料到窗口的时候，人家已经点了我们撤销预约的选项了，结果三个人要再等4天才能拿到新约时间。是不是很郁闷？好像也没有能申诉的地方，我打了中智总部电话，他们是回拨制度，我德国手机估计不会打过来，老爸老妈年纪大了，方音口音又重，估计也讲不清楚。

lmt 发表于 2018-5-28 08:56

直接跟大使馆领事写信投诉。他们都有录像的。如果确实是中智的问题， 德领馆会立即去查实。需要把具体签证时间和姓名给他们。用德语写。

我们父母是在上海签证，中智硬是让他们把申请的五年签证改为申请一年。 气的我给领事直接写信。领事馆态度非常好。立即查看录像并给了我回复。中智识受到他们直接监管的。

不过你这个情况时你自己也有问题，毕竟材料预先准备不全。但是是否一定要这样处理，是可以商榷的。外地人来签证本来就不容易，保险都是电子的，可以直接Email给他补交就可以了，完全没必要这样处理。你完全可以向德领馆反映，他们的这种行为就是敲诈。这些人绝对不要放过他们， 不然就是纵容他们。

live 发表于 2018-5-28 08:06

服务好差，只想赚钱。

ArnoldSong 发表于 2018-5-28 08:04

服务好不人性。。。

septitchy 发表于 2018-5-28 08:07

我家人去的时候也是这种情况，不过他们乖乖交钱了。。。中智是只要交钱就态度超好，不给钱就。。。meh

brantwenbo 发表于 2018-5-28 08:11

国内的机构服务真的很多不人性的，一点都不懂什么叫与人方便，所以经常失望。

happyant521 发表于 2018-5-28 08:16

垄断服务带来的嚣张跋扈

灌水马甲 发表于 2018-5-28 08:45

签证中心的人就想着赚钱！

Schlaraffen 发表于 2018-5-28 08:47

德国电话他们也回的，不过回过来也得重新预约时间。摆明了要挣你这个VIP服务的钱，可以说直接叫抢了。

schneefeld 发表于 2018-5-28 09:41

lmt 发表于 2018-5-28 09:56
直接跟大使馆领事写信投诉。他们都有录像的。如果确实是中智的问题， 德领馆会立即去查实。需要把具体签证 ...

同意，楼主应该投诉，本来是为了方便和规范才指定中介，现在被这些人弄成衙门了。 我觉得他们是故意地、报复性地把预约取消了。
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