求助，sparkasse转账回国内，额外的手续费
本帖最后由 peonyinnov 于 2018-7-12 13:38 编辑来这里问问有没有人和我类似的经历。
前两天从sparkasse转账七千欧回国内给父母，事先问了sparkasse转账手续费，说是十几欧，我就在online banking自己转了，为了方便日后退税还在附言栏注明：eltern-unterstützung.
所有信息填写无误，两天后我爸接到中行电话，说我没有写清汇款目的是赡养费，中行无法入帐，转账要被退回。
我就跟我爸说了附言栏写明了是赡养费，并让他跟中行出示户口簿证明亲子关系，第二天他就顺利取到钱。
本来以为这就到此结束了，没想到sparkasse电话来说中行给他们landbank（第三方中间行）发了个official request问询汇款目的，然后中间行问sparkasse要怎么处理，然后这个问询要我付45欧手续费。
我回复说我爸已经跟中行澄清取到钱，德国银行这里什么也不用做，不用回复，我不需要这个45欧的服务。
第二天sparkasse回复，I didnt take any action till now, because i wanted toinform you first that we can`t stop the fee.
But the Land Bank wants to have an answer from us and the fee is for the official request of the Chinese bank.
电话过去谈了半天、银行意思是说只要中行问了、中间行转发了问询，我就得付这45欧？？？
虽然45欧不是巨款，但我也不想做这冤大头，这费用也不是我的错误造成的，难道就没办法了吗？
请各位分享经验出出主意:kuqi: 没办法 这个问题的症结在于sparkasse，他家的AGB写到，低于12000欧的非欧盟之间汇款，就是你说的那些手续费，不应再产生其他费用，觉得再和sparkasse沟通。 yuma 发表于 2018-7-12 14:49
这个问题的症结在于sparkasse，他家的AGB写到，低于12000欧的非欧盟之间汇款，就是你说的那些手续费，不应 ...
竟然有阅读AGB的大神，厉害！！！ 不明觉厉 发表于 2018-7-12 14:58
竟然有阅读AGB的大神，厉害！！！
可能是职业素养 yuma 发表于 2018-7-12 14:49
这个问题的症结在于sparkasse，他家的AGB写到，低于12000欧的非欧盟之间汇款，就是你说的那些手续费，不应 ...
多谢回复，我把几个agb翻了半天都没找到这段。能把这段话拷贝给我吗？ 请参考，以Sparkasse的答复为准。
B. ZAHLUNGEN IN DAS AUSLAND UND ZUGUNSTEN VON
EUR-KONTEN GEBIETSFREMDER UND WÄHRUNGSKONTEN
GEBIETSANSÄSSIGER UND
GEBIETSFREMDER, ELEKTRONISCH EINGEREICHT
z.B.: mittels -Firm Ausland
Bearbeitungsprovision * 1,25 ‰ mind. EUR 14,00
Fremdwährung z.L.EUR-Kto. zzgl.Courtage 0,25 ‰ mind. EUR 2,00
zzgl. SWIFT/Porto/Auslagen EUR 2,50
bei Scheckzahlungen zzgl. Provision EUR 10,00
Telekommunikation (SWIFT - eilig) EUR 5,00
* bei Entgeltregelung “OUR” (d.h. alle
Spesen zu Lasten des Auftraggebers)
werden folgende Entgelte zusätzlich
pauschal berechnet.
bis EUR 25.000 EUR 2 0 , 0 0
bis EUR 50.000 EUR 40,00
ab EUR 50.000 EUR 60,00 同问现在寄钱回国有限制。那每次最多邮寄多少欧元，国内银行才不会来找你麻烦呢？？ yuma 发表于 2018-7-13 09:07
请参考，以Sparkasse的答复为准。
谢谢，今天去找sparkasse谈了，先是推脱说问题是中行造成、让我去找中行谈，我答复钱不是中行扣当然和你们讨论解决办法，又回复是landbank扣款他们无能为力。最后协商无果的情况下让她和经理汇报这件事并要求正面答复，否则我和我的朋友两个账户都打算销户转银行。
不知道会不会有任何不同结果，希望似乎渺小。对sparkasse服务相当失望，前言不对后语。
并且之前几年中我和我朋友的sparkasse账户都发现经常有莫名其妙的小额扣款，每次询问都说是办事员搞错了退钱了事。不禁怀疑他们是否在所有客户账户中都经常性犯这种“小错误”，因为并不是所有人都定期检查自己账户并询问这些收费。
综上总总、我是打算换银行了。
回答楼下的提问，好像是五千欧元以下不需要注明转账目的。而我的情况是正确注明了转账目的还被莫名宰了这么一刀，建议大家以后还是别用sparkasse往国内转账了。
我记得以前也有遇到通过德国银行汇钱到国内收双份手续费的，没办法的。后来就直接去德国的中国银行通过柜台汇钱的。现在是可以开个网银就能自己在家汇钱啊。
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