mirandayan 发表于 2018-12-4 21:30

你贴的合同条款是大意是说，移动的，机械的和电子的部件都要房主自行维修，不在保修范围内。你看看合同是不是有这条排除保修的条款。有的话一方面你可以请建筑商继续帮忙反应情况，让负责的人来修修，另一方面可以咨询律师或者ls提到的消费者协会这条排除条款是否有效。

lexin66 发表于 2018-12-5 16:37

真的非常感谢大家的回复，给了我信心，昨天又与开发商售后沟通了下，对方帮忙反馈给控制器的供应商了，今天一早就收到电话预约termin，说是免费检查。

我也找了买房时给的一个大册子，写了各种设备是啥和怎么使用啥的，但就是没有供应商的信息甚至名字，我的理解可能是开发商不想业主直接找供货商而是想先过滤一下问题是否属实和是否属于保修范围，这样可以给他们自己多一重保障，避免不合理的要求，想想也合理，如果我是开发商可能也会这样做的。

总结经验，觉得还是走开发商售后比较好，一是如果属于保修范围开发商二话不说就管了，省了很多事，二是即使不属于，开发商也会帮助反馈给供应商，供应商一般都会迅速反应，作为业主也以避免跟供应商扯皮。希望能给大家作为经验参考一下。

再次感谢大家的帮助，谢谢各位呢！！！

lexin66 发表于 2018-12-5 16:42

对了，第一次听说德国也有消协，德语叫啥名字？有网址吗？很好奇哦，来德国几年对这里的服务业简直失望透顶，快递agree的时间不送货不取货，电话网络公司各种问题，不胜其数，所以很好奇德国消协的作用{:5_312:}

irvine 发表于 2018-12-5 17:13

lexin66 发表于 2018-12-5 16:42
对了，第一次听说德国也有消协，德语叫啥名字？有网址吗？很好奇哦，来德国几年对这里的服务业简直失望透顶 ...

刚来的？

快递，电信，德国两大公害。谁也动不了。

dolc 发表于 2018-12-5 20:47

lexin66 发表于 2018-12-5 17:42
对了，第一次听说德国也有消协，德语叫啥名字？有网址吗？很好奇哦，来德国几年对这里的服务业简直失望透顶 ...

https://www.verbraucherzentrale.de/

根据你个人所在位子 Standort 找当地消协，不过他们最多给你咨询，而且会收取费用。

德国服务业态度是差。另外德国现在德国房地产市场火爆，到处都缺工匠，他们现在是大爷。你给钱他都不见得愿意来{:5_334:}。
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