Truecar 发表于 2020-7-20 12:38

亚马逊上遇到骗子，如何挽回损失？

亚马逊上买了一个记事本，几天都不见寄来。仔细查了一下才发现是个中国河南新乡的骗子，也怪我当时没仔细看，这个卖家过去半年的差评率是100%，就是个骗子。

申请了退款，估计是不会退了。亚马逊难道不应该为此负责吗？ebay还有个买家保护呢。

system111 发表于 2020-7-20 19:43

亚马逊客服是一流的，我曾经买过一台笔记本，500欧元，不是亚马逊自营的。 用了快两年有故障了，我给客服打电话，他们马上给我发了一个包裹单，但是寄过去之后可能因为疫情的原因那家公司没人，机器退给我了。再跟客服联系，客服让我保留笔记本，并且把500欧元退给我了。我估计德国不会有任何一家公司做到这一点。

ilovetaiwan 发表于 2020-7-20 23:38

恰恰相反，eBay不会帮助你的，他说只提供平台，不负责纠纷
亚马逊就很负责任

背包喵 发表于 2020-7-20 16:32

亚马逊客服真的很好，简直无条件得对客户好，你找客服chat, ebay的客服我都不知道怎么找，但亚马逊的客服很不错哇

李玮峰 发表于 2020-7-20 13:43

ID匿名 发表于 2020-7-20 14:39

退的 我上次买口罩情况跟你差不多 申请了退款 拒绝 我又Widerruf 再找客服Chat还写邮件抱怨 表示在这事解决之前不会再在亚马逊购物 就退了

linlinna 发表于 2020-7-20 15:41

ID匿名 发表于 2020-7-20 15:39
退的 我上次买口罩情况跟你差不多 申请了退款 拒绝 我又Widerruf 再找客服Chat还写邮件抱怨 表示在这事解 ...

和你经历差不多，坚持，坚持，坚持退款！最终还是退了！

ID匿名 发表于 2020-7-21 09:53

ilovetaiwan 发表于 2020-7-21 00:38
恰恰相反，eBay不会帮助你的，他说只提供平台，不负责纠纷
亚马逊就很负责任

说法不确切 我不久前在ebay买东西 收到的货与卖家描述不一致 我就申请退货了 货款退回了 但是退货运费卖家装聋作哑 我通过ebay发消息也不回我就打电话给客服 客服表示这种情况必须卖家承担退货运费 跟我说 他们会联系卖家 第二天卖家就把运费打到我账户了

6855698 发表于 2020-7-26 10:18

放心，找不到卖家，就打客服，Amazon和ebay都会退的，先把钱退给你，他们会追究那个卖家的。
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