网上预定了一个太阳能暖气安装
在7月初，我在网上预定了一个太阳能暖气，对方给出了一个报价，我们按了确认键，报价中包含申请太阳能政府补贴，之后就进入申请补贴时间，结果现在近2个月过去了，负责人又给了我们新的额外账单，说以前的报价中不包含，这比钱还需要加在之前的报价上，而且直到目前2个月了政府补贴也没有下来，负责人之前也一直联系不上，觉得很不靠谱，就想着取消合同，结果打电话给他们公司，他们公司说取消合同就需要支付总价20%的违约金，算下来超过4千，请问这合理吗？有哪位大神支支招？求助！ Ailice 发表于 2020-8-27 16:54如果刚开始确定的这个合同，名字写错的，这有影响吗？后来我多次提出让他把名字改过来，他都没改！
这个得问律师或者消费者协会的法律咨询人员。你可以到你当地的消费者协会寻求帮助，让他们帮你看合同，费用不高。 你仔细看看合同里怎么写的是否有对你不利的条款 "报价中包含申请太阳能政府补贴"
如果已经不包含了，原合同就无法生效。跟他们说，你可以履行原合同，按原合同付款 可代办手续，翻译咨询，房屋租赁，汽车，房子买卖咨询等。wx：2291240519 我们签的是一个固定报价合同，现在暖气还没安装，申请还没下来，又增加了其他报价之外的收费，这个应该怎么处理，之前我们是看他报价便宜合算才签的合同，现在又增加了其他追加报价，我们应该要接受吗？ 关键看合同怎么写的，对方违约怎么处理。 live 发表于 2020-8-27 11:29
关键看合同怎么写的，对方违约怎么处理。
当初中介人说政府补助申请肯定批的下来，所以我们才同意签这个合同，然后他给了我们一个网络订单确认，我就确认了，网络订单确认只有原价（不是之前给我减掉政府补助之后的固定价格），他说之后还会根据一些方面，给我们一个最终合同，现在我们还没见到这个最终合同！最近又提出增加固定价格之外的收费，中介人沟通有问题，电话不接，邮件不回，根本没法沟通，跟他们总公司联系，总公司的人说我们具体还是要跟中介人联系！之于取消合同，总公司的人说要收钱20%的订单费用，其他什么事情都要于中介人联系. danke, dass Sie sich für Thermondo entschieden haben. Soeben ist Ihre Auftragserteilung für Ihren Heizungswechsel bei uns eingegangen.
Wir haben für Sie die Kalenderwochen(n) 43-44/2020 als Wunschinstallationszeitraum hinterlegt. Unsere Disposition wird mit Ihnen etwa 3 Wochen vor der Installation das genaue Datum vereinbaren. Wir werden dabei unser Bestmgliches tun, Ihre Heizungsanlage in Ihrem Wunschzeitraum zu modernisieren, bitten aber um Verstndnis, dass wir Ihnen einen Termin hier nicht garantieren knnen. Es kann zum Beispiel wetter- oder krankheitsbedingt sowie durch unvorhersehbare Unregelmigkeiten in der Lieferkette zu Terminverschiebungen kommen.
Im nchsten Schritt werden unsere Meister Ihren Auftrag einer finalen technischen Prüfung unterziehen. Nach Abschluss dieser Prüfung senden wir Ihnen die schriftliche Auftragsbesttigung. Bei Rückfragen kommen wir erneut auf Sie zu.
以上是我在网上确认订单后收到的一个回复，之后再无消息了，至今已经2个月左右！所谓合同我也没见到！ Ailice 发表于 2020-8-27 12:13
当初中介人说政府补助申请肯定批的下来，所以我们才同意签这个合同，然后他给了我们一个网络订单确认，我 ...
买了法律保护险没有？可能得打官司了。 live 发表于 2020-8-27 15:02
买了法律保护险没有？可能得打官司了。
没买 live 发表于 2020-8-27 15:02
买了法律保护险没有？可能得打官司了。
如果刚开始确定的这个合同，名字写错的，这有影响吗？后来我多次提出让他把名字改过来，他都没改！ Ailice 发表于 2020-8-27 11:23
danke, dass Sie sich für Thermondo entschieden haben. Soeben ist Ihre Auftragserteilung für Ihren...
Im nchsten Schritt werden unsere Meister Ihren Auftrag einer finalen technischen Prüfung unterziehen. Nach Abschluss dieser Prüfung senden wir Ihnen die schriftliche Auftragsbesttigung. Bei Rückfragen kommen wir erneut auf Sie zu.
以上是我在网上确认订单后收到的一个回复，之后再无消息了，至今已经2个月左右！所谓合同我也没见到！既无事先说好的检查(Prüfung)，又无其承偌的书面订购认可(die schriftliche Auftragsbesttigung)，更无合同。 估计他们将你的国家补助装进了自己的腰包。
千万不要相信德国人！
live 发表于 2020-8-27 16:57
这个得问律师或者消费者协会的法律咨询人员。你可以到你当地的消费者协会寻求帮助，让他们帮你看合同，费 ...
嗯，再过几天看。如果还是失联状态就去消费者协会问问，可问题是我们没有合同啊，只有一个固定报价，然后他根据这个固定报价让我确定订单，那这个Angebot 就算是合同了吗？上面也没我们的签字，而且名字还是错误的 Sky23 发表于 2020-8-27 17:28
既无事先说好的检查(Prüfung)，又无其承偌的书面订购认可(die schriftliche Auftragsbesttigung)，更 ...
如果只是骗子还好，只要让我们免费的取消合同就好了，继续让他们安装，我怕到时候暖气出现问题都不知道找谁了，现在还没安装就失联了，以后安装好拿了钱了，估计就彻底消失了:liuhan:s Ailice 发表于 2020-8-27 17:12
如果只是骗子还好，只要让我们免费的取消合同就好了，继续让他们安装，我怕到时候暖气出现问题都不知道找 ...
查到你所在地 消费者中心（Verbraucherzentrale）的联系方法后咨询，费用不高，而且他们应该知道该公司的所做所为。
https://www.verbraucherzentrale.de/ Sky23 发表于 2020-8-28 07:01
查到你所在地 消费者中心（Verbraucherzentrale）的联系方法后咨询，费用不高，而且他们应该知道该公司的 ...
非常感谢，之后我会去试试，看看能不能解决问题！
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