wohawoha 发表于 2005-8-19 10:57

求助!!关于Arcor的Umzug

用Arcor的2M DSL+ISDN,现在两个月之后需要搬家。问题是这样:

1、我应该如何通知Arcor为我办理迁移手续。我在Arcor的网站上看到需要填写一个Onlineformula,但是具体情况有没有谁具体操作过?希望大家给我一些建议。

2、另外,如果我希望借搬家的理由直接困掉Arcor的合同,不知道可不可以?

谢谢大家!

tucong 发表于 2005-8-19 15:25

我当时搬家就是填的onlineformular,填完以后过了一段时间就收到他们的确认信。确认他们已经知道我要搬家了。所以说从网上改应该是可行的。
你最好提前一,两个月就把那填了,因为我们当初是马上要搬才填的,结果中间空了一个多月没有网,没有电话。、
至于可不可以借机退掉,这个就不太清楚了。

wohawoha 发表于 2005-8-19 23:05

谢谢回复!另外,我如果填写了Onlineformular之后,是不是就可以把我的网络和电话停掉了?然后,下一次的安装会不会派人上门安装呢?谢谢!
其中的费用是多少?

tucong 发表于 2005-8-20 08:52

我们当时是2月23号在网上填的,而我们老房子是28号交,当时填完以后一直没停电话和网的,我们是3月上旬才收到arcor的确认信的,因为老房东答应帮我们收一个月的信,所以虽然我们走了,但信还是及时收到了。也因为我们已经搬出去了,所以这段时间电话和网停没停就不是太清楚了。当时我们也很困惑这个问题,特意去一家arcor店问了,人家说已经搬走了,后面去的人是不允许用的,他让我们不用担心。再加上我们那个房子我们走以后就空着了,所以没什么问题,我们就没管这件事了。
收到确认信以后又陆续收到了很多arcor的信,但都寄到了新家了。一直到4月快20号了,我们才收到anschaltstermin ,我们也以为要来人,结果等到下午6点,也没来人,后来打电话问,他说是自己就通了,但我们的确实没通,后来又重新约时间,来了一个techniker。我估计,如果没什么额外的问题的话,应该就是自己能开通了。如果有线路或技术上的问题,可能就没法自己开通了。后来我又仔细看了一下arcor的信,其实写着termin时间的那天上也确实没些会来人的。所以如果真要来人的话,信上也会很清楚的写着的。这些我认为你都不用担心的。
我们没有额外收什么费用的。

tucong 发表于 2005-8-20 08:55

而且因为我们中间一整个3月都没有电话没有网,而3月的基本费还是给我们扣了。所以后来4,5两个月arcor只收了我们一份基本费。我们觉得还比较合理。

HH2005 发表于 2005-8-20 13:16

偶也凑热闹问问,是不是搬了家,那个合同又自动从头算起,等于就是时间又延长了?比如本来我签了合同
都一年了,可是现在搬家,是不是要又多一年才能算两年的合同期满啊?

tucong 发表于 2005-8-20 13:54

我们收到的信上是说新家这边开通后再一年的,,,
好象不是那么累加的

xia333xiao 发表于 2005-8-20 22:46

搬家了,就算新合同了吗,如果之前已经kun掉了,然后在到期之前经历一次搬家,kun就不算了吗,自动延一年吗?

tucong 发表于 2005-8-21 08:49

kun的话应该是有效的。
比如我们的网,3月份kun的,新家的网4月份开通了,一直都可以用,但到了6月底就突然不能用了,打电话过去,说是因为我们kun了,所以现在那些benutzername和密码就无效了。
后来我们说我们还想用arcor的网,然后就给寄来新的用户名,密码,然后又是新的一年!~

liangshine 发表于 2005-8-21 09:12

楼上的,你3月kun的时候arcor还在合同期内吗?如果是,那么kun是否是要花钱的?
页: [1] 2
查看完整版本: 求助!!关于Arcor的Umzug