annipie 发表于 2021-3-5 19:22

请教支付宝在德国实名认证的问题！

我需要帮一个德国同事申请支护宝，账号申请成功以后无法实名认证，护照资料填写完毕，护照芯片也扫描认证了，但是最后需要人脸验证，但是看到上面写所在地区不支持人脸识别，无法识别就无法完成实名认证。。请问下有没有遇到类似情况的？有办法可以解决吗？谢了！

Sky23 发表于 2021-3-6 12:17

这个是为了避免你德国的同事洗钱，导致马云在德国被判刑坐牢。

艾艾123 发表于 2021-3-5 20:28

你试试去设置那里关闭刷脸这项，看能不能跳过。

ladulit 发表于 2021-3-5 22:34

认证过了，非中国身份证认证的，在国外也付不了款，国内的收付款码在国外也刷不了。

annipie 发表于 2021-3-6 07:33

ladulit 发表于 2021-3-5 22:34
认证过了，非中国身份证认证的，在国外也付不了款，国内的收付款码在国外也刷不了。

你好，谢谢你的回复。这个支付宝主要是用来给在国内的打款用，就是人在德国，朋友在国内打款到她的支付宝..请问下你当时是怎么认证成功的呢？因为需要人脸认证，然后这边就显示所在地区不支持人脸认证.

annipie 发表于 2021-3-6 07:34

艾艾123 发表于 2021-3-5 20:28
你试试去设置那里关闭刷脸这项，看能不能跳过。

你好，看过了，不行的，打开那个界面就出现所在地区不支持，根本没法进入刷脸的选项.
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