冲动是魔鬼，学会在工作中制怒
如果不能处理好心里的愤怒，长远来看会对身体造成伤害，但是工作中可能会不断地碰到烦心事，怎么办？同事送货太晚，老板又有奇葩想法，客户不回电等等：工作中的每一件小事都会让我们心烦意乱，这种愤怒在心里不断累积，怎么解决呢？。
莱比锡大学工业与组织心理学教授 Hannes Zacher 说：“在紧急情况下，第一步可以是拉开距离，深呼吸，慢慢数到十。” 仅此一项就可以解放你，让你对事情感到更放松。
反省自己的愤怒
但是，花一分钟安静地思考一下让你如此愤怒的某些情况也是有意义的。“你还必须意识到人们是不同的，有不同的态度，”Zacher说。
在这种反思的过程中，必须将自己的需要和愿望与他人的行为进行比较，进行换位思考，找出合适的中间立场。
永远的哨子
还有另一种方式。职业心理学家Zacher说：“告诉别人他们让你心烦意乱是非常合适的。” 假设你坐在办公室里，隔壁的同事在工作中不断地吹口哨，结果你完全生气了。“在这种情况下，以实事求是、平静的语气向你的同事描述观察结果是有意义的，”Zacher说。生气的人表达自己的感受（“我几乎无法集中注意力”），然后在下一步表达他们希望情况如何。当然，如果同事停止吹口哨，那将是最理想的。但也许可以找到折衷方案：这位同事换到了一个没人或者人少的办公室。
以第一人称视角制定和传播信息
重要的是：如果你让工作世界的其他人知道他们让你发疯，那么你应该始终从第一人称的角度描述你的信息，工作心理学家弗兰克·伯茨巴赫建议道。因为让你如此心烦意乱的事情，其他人不一定有同样的感觉。
矛盾升级的对话绝不是一个好主意。“最好让对方想想你想要什么，”Zacher说。
噪音会引发压力
在日常工作生活中保持平静并不总是那么容易实现。“噪音会极大地增加压力水平，并确保你对小事更快地生气，”弗兰克·伯茨巴赫说。因此，员工应确保工作环境尽可能安静，并与主管明确是否可以在开放式办公室安装隔音隔墙。
“事实证明，随着年龄的增长，一个人会变得更加镇定，”Hannes Zacher 说。你不会避免困难的情况，而是要立即公开解决它们，这样就不会产生攻击性。
Zacher 举了一个例子：一位员工不喜欢同事经常把用过的杯子放在一边。在团队会议上，她可以鼓励大家尽快将用过的杯子放入洗碗机，这样第二天就可以拿到干净的杯子，不用费力地用手冲洗。
另一个例子：员工对团队会议总是这么长感到恼火。“他可以主动与老板讨论如何简化此类会议，而不是激起他的愤怒，”Zacher说。
态度无关紧要：冷漠是破坏性的
解决办法绝不是采取一种无关紧要的态度。“冷漠具有破坏性，会毒化工作氛围，”弗兰克·伯茨巴赫说。这会伤害自己和他人。
如果你在日常工作中再次生气怎么办？除了深呼吸和数到十之外，换个地方也有帮助。“只要出去绕街区跑一圈，”Hannes Zacher 建议道。任何想继续工作的人也可以积极参与完全不同的事情，“以摆脱让你生气的那一点，”弗兰克·伯茨巴赫说。
有时也会发生同事或上级发怒的情况。工作心理学家Zacher建议说：“现在永远不要大喊大叫，而是对他人产生缓和的影响。” 这可以用“我注意到你很不高兴，但我不想用那种语气和你交流”来完成。然后从容地起身，换个位置。
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深呼吸10分钟？经历过很多以后，其实你连10秒都没有，第10秒都要出解决方案咯。
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