跟物业关于楼上阳台渗水问题的纠纷
各位老哥哥老姐姐们好，请教个关于和物业纠纷闹心事的问题去年底下大雪后导致楼上邻居阳台大量积雪融化后有水漏进了房屋墙面里面，导致下面我家的墙壁上出现大面积渗水痕迹以及墙面剥落的损坏。通知物业后他们找了检测公司前来确认，检测报告也说是楼上有渗水进入墙体。
物业公司现在关于这个问题就是没有下文了，我提出要求物业索赔墙面重新粉刷的成本，以及关于物业何时解决墙体漏水问题的声明，但物业的邮件回复就是简单一句“不关他们的事”，原话如下：
Das Wohnungseigentumsgesetz besagt, daß die Eigentümergemeinschaft nicht für Schäden im Sondereigentum haftet, deren Ursachen im gemeinschaftlichen Eigentum liegen.Somit haftet weder die Eigentümergemeinschaft noch Ihre Nachbarin.
所以这种房屋结构本身问题导致的业主损失，物业公司不承担？我追问他们有没有明确哪条法规这样说明的，他们就简单一句说可以去找律师。
这里有没有知道类似相关性质的问题的老哥哥老姐姐？
多谢多谢
在德国，类似您描述的情况会涉及到共管业主委员会（Eigentümergemeinschaft）和个别业主（如楼上邻居）之间的责任分配问题。根据Wohnungseigentumsgesetz（WEG），通常来说，如果损害发生在特定业主的私有产权范围内，而其原因则来源于共管部分，那么共管业主委员会应当承担一定责任。但具体情况需要根据案件实际情况和调查结果来确定责任。
在处理这种问题时，您可以考虑以下几点：
1. 与邻居沟通：首先尽量与楼上邻居沟通，看是否可以解决问题或者商议如何共同处理修复费用。
2. 寻求法律帮助：如果物业公司不愿意协助解决问题，您可以寻求法律援助或者咨询律师，他们可以帮助您评估权利和责任，并提供法律建议。
3. 联系房屋保险公司：您也可以联系自己的房屋保险公司，看是否可以覆盖维修费用或者提供相关建议。
总的来说，在处理类似纠纷时，理解法律规定，保持沟通，并专业求助都是很重要的步骤。希望您能早日解决这个困扰，祝您好运！
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