sosohuan001 发表于 2005-10-11 23:11

Arcor帐单被扣了500欧，请问应该怎么办？

我们的合同是一个月30欧的DSL1000，但是今天收到银行的帐单，发现扣了500欧，可是事前并没有收到任何关于这500欧的书面说明，我们也不清楚为什么要扣这么多钱。请问曾经有人遇到过这样的事情吗？这个钱到底是为什么扣的？

因为我们所在的地方没有Arcor的办事处，所以想直接和它在埃森的办事处联系，请问有谁知道具体的地址么？应该怎么去？谢谢！

musicbug 发表于 2005-10-11 23:43

可作两件事情
1。打Accor的电话，问清楚。
2。打电话去银行，把钱要回来。

sosohuan001 发表于 2005-10-11 23:46

谢谢楼上的回答！

但是还有一些不明白，就凭我们自己说，银行就能把钱退回来么？

康熙大帝 发表于 2005-10-12 00:06

没看清合同的具体内容，想省小钱花大钱了。
换个ｔａｒｉｆ就没事了，钱是要不回来了。

sosohuan001 发表于 2005-10-12 00:39

原帖由 康熙大帝 于 2005-10-12 01:06 发表
没看清合同的具体内容，想省小钱花大钱了。
换个ｔａｒｉｆ就没事了，钱是要不回来了。


看来是合同没有看明白，这下彻底明白了，这算是 花大钱买教训了，唉！

谢谢楼上的解答，明天就赶紧把合同给换了！

polo 发表于 2005-10-12 08:26

500欧我晕啊，30欧照TARIF应该是1G流量的吧
之后好像是1，2CENT一兆

楼主下了几十G的东西吗？

sosohuan001 发表于 2005-10-12 11:30

差不多是下了这么多东西，都怪签合同的时候没有看仔细………$惨啊$

yanhaohao 发表于 2005-10-12 20:34

楼上强的！500欧可以用一年了

kenuanqi 发表于 2005-10-13 01:26

同情一下

我发现这边不管什么t-com arcor freenet都把真正的收费写得奇小，就算能看得清楚也会打消掉大半的兴趣。

arcor 还会骗你打他的那个奇贵的服务热线，每次至少等10分钟才会有人接，还有电话中关于查vertrag的那一项不管你输入的自己的vertrag号是正确还是不正确得到的回答都是找不到你的信息，请输入值得我们信耐的号码！:mad:

楼主可以去换一个tarif不要手续费的，每月多交一个DSL-Flatrat:4,95欧就是不限时不限量的了，tarif好像可以在网上就改的。

现在才知道什么叫人为刀俎，我为鱼肉！在德国vertrag千万不能轻易签！！

sosohuan001 发表于 2005-10-13 14:46

真的是阿，谢谢大家的关心阿，现在知道吃一堑长一智了，唉，资本家真是心黑，不过也怪我们自己不够细心！

希望大家都不要上当，一定要细心细心再细心！
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