德国的商品警告信息终于可以通过手机应用推送
为了保护消费者的健康,维护消费者的权利,生产厂家会发出自己产品的一些警告和召回信息。然而这些信息的传播力度有限。现在这些有关商品卫生和危险的信息终于可以直接通过智能手机自动获取。到目前为止,联邦和州政府一起将需要召回和警告信息发布在lebensmittelwarning.de上。该门户网站获得联邦和州政府的70 万欧元投资后,新增配套的手机应用程序,在外观和功能也发生了彻底的改变。
更多更快的传播商品信息
食品警告数量近年来有所增加。州消费者权益倡导者认为这主要得益于分析方法更好,制造商也更公开,他们宁愿发起召回信息也不愿危及或疏远客户。
联邦政府最高消费者权益倡导者Friedel Cramer表示,“现在有了手机应用程序,可以更快、更轻松地找到这些商品召回和警告报告。而且消费者使用应用程序中的推送功能,还可以随时随地自动获悉新的公告。”
这个商品警告新应用程序的最大亮点就是信息推送,各种警告信息会被更快发出。而且还会包含有关产品中出现的过敏原的信息。
收到警告的人可以立即通过社交媒体提醒其他人注意新的危险。此外所有效的警告可以应用程序和互联网上根据食品化妆品分类进行检索。
已经购买了受到警告的产品的人可以通过该应用程序直接联系制造商和管理部门。
官方处理速度很关键
消费者组织 Foodwatch 观看了这款手机应用上线的演示活动。该组织的活动家Dario Sarmadi表达了积极的支持态度。然而他同时针对官方通知的效率仍然存疑。因为不少警告信息从企业到发出正式公告中间会长达5-7天时间。他专门提出疑问,“主管部门的内部流程是否变得更快”。
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从制造商和监管机构之间的警告通道还是不够顺畅,往往会损失时间。而这也决定了消费者获悉信息的时间和效率。
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