警惕身份盗窃：在德国有人冒充您在网上购物？该怎么办？
如果支付服务、在线商店或其他公司从您的账户中扣除您从未订购的商品或服务费用，必须迅速行动，以防损失扩大。陌生扣款？账单或催收信件与自己毫无关系？
面对这种完全意外的情况，许多人会感到震惊。这种情况下，很有可能是犯罪分子冒用他人身份进行消费：您可能已在不知不觉中成为身份盗窃的受害者。
据电信门户网站“Teltarif.de”报道，出现这种情况时，迅速而果断的行动至关重要。首先要向警方报案，然后执行以下步骤：
报案后采取的措施
详细记录事件经过
对事件进行详细记录，如有必要，可向消费者保护中心咨询或寻求律师的帮助。
通知相关方
经警方、检察机关和法律保护保险公司同意后，书面通知在线商店、银行、支付服务提供商等相关方，告知自己因身份盗窃对无权要求的费用提出异议。消费者保护中心提供相应的示例信函模板供使用。
检查账户是否被黑客入侵
核实是否有电子邮件地址及密码被盗。可以使用诸如“Have I Been Pwned?”或“Identity Leak Checker”等安全研究数据库进行查询。对于被黑的账户，在与调查人员协商后再修改密码。
向信用记录机构申请个人信息报告
例如向德国Schufa公司申请自查报告。如果发现记录中数据有误或不完整，应书面要求更正。
常被窃取的数据
身份盗窃中，犯罪分子常获取的个人信息包括：姓名、邮寄地址、出生日期、身份证号或护照号、照片、银行账户信息、信用卡数据、支付服务和在线商店的登录凭证以及电话号码。
针对第三方发生的数据泄露和大规模黑客攻击，消费者通常无能为力。然而，在其他情况下，采取预防措施可以减少犯罪分子获取个人信息的机会。
如何保护您的数据
数据最小化
无论在网络上还是其他场合，仅披露绝对必要的数据。例如，避免参与抽奖等活动。
使用强密码
确保每个账户有独特且安全的密码（可以使用密码管理工具帮助管理），并尽可能启用双重认证功能。如果服务支持“Passkey”（无密码登录），优先使用此功能。
防范网络钓鱼
警惕通过电子邮件、电话、信件或网络进行的网络钓鱼攻击，切勿在这些渠道提供个人或敏感信息。伪造商店（Fakeshops）不仅可能窃取资金，还可能专门窃取数据。消费者保护中心的Fakeshop Finder工具可帮助识别不可靠和欺诈性网站。
保持软件更新
所有设备（特别是智能手机、电脑和笔记本电脑）的软件应保持最新状态，包括操作系统和所有安装的程序或应用程序。
谨慎安装软件
限制安装的智能手机应用，仅从官方应用商店下载。对于电脑上的程序，也需在安装前仔细审核，绝不要根据陌生人或意外来电的要求安装远程维护软件。
在德国，如果您发现自己成为了身份盗窃的受害者，特别是有人冒充您在网上购物，需要立即采取以下措施：
1. **报案**：第一步是向当地警方报案，记录下事件的详细信息。
2. **详细记录事件**：保留所有相关证据，包括电子邮件、账单和任何与此事件有关的文件。若有需要，可以咨询消费者保护中心或寻求法律帮助。
3. **通知相关方**：在警方和法律顾问指导下，向涉及的在线商店、银行和支付服务提供商发出书面通知，说明因身份盗窃对无权要求的费用提出异议。
4. **检查账户安全**：确认您的电子邮件地址及密码是否被盗。可以使用“Have I Been Pwned?”等网站检查您的账号是否泄露。如发现被黑，需在调查后修改密码。
5. **申请个人信用报告**：向德国Schufa等信用记录机构申请自查报告。如果发现数据错误，应及时要求更正。
6. **加强个人信息保护**：
- 仅提供必要的个人信息，避免参与不必要的抽奖活动。
- 使用强密码并启用双重认证，必要时使用“Passkey”功能。
- 防范网络钓鱼攻击，不在可疑渠道提供个人信息。
- 定期更新软件，确保设备安全。
- 从官方应用商店下载应用程序，谨慎安装。
通过上述步骤，您可以有效应对身份盗窃，尽量减少潜在损失。同时，保持警觉和良好的数据保护习惯，有助于防止未来的身份盗用事件。
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