AI 智能体赋能物业 | 创新院2025年首秀活动开启物业服务新篇章
作者：微信文章2025 年 1 月 17 日，广州中关村信息谷播丫科技迎来了一场聚焦 “拥抱 AI 智能体，开启物业服务新时代” 的数字物业沙龙。此次活动汇聚了新世界中国、美置服务、碧桂园服务、金地智慧服务等 40 余位头部物企信息技术及多经增值服务负责人，共同探讨智能体技术在物业领域的创新应用与发展前景。
数字物业创新院作为活动发起者，长期关注物业行业数字化转型，敏锐洞察到智能体技术的巨大潜力，特组织此次交流活动。活动协办单位为在智能体与矩阵新媒体应用方面成果显著的广州播丫科技，其 AI 平台依托人工智能与大模型技术，经深度学习和知识训练，能实现数据智能处理，在语义理解、数据分析上表现卓越，可提供个性化 AI 机器人、智能问答、创作等多样企业级商用服务，并支持私有化部署，为物业企业定制智能应用提供有力支撑。
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01头部物企积极拥抱AI
本次沙龙吸引了新世界中国、美置服务集团、碧桂园服务、金地智慧服务、云南官房物业、卓越商企、深物业、实地物业、天力物业发展、粤海物业、时代邻里等40余家头部物业企业信息技术、多经服务同学参会。与会嘉宾就AI智能体与矩阵新媒体在物业行业的应用进行了深入交流，并分享了各自在数字化转型方面的经验和思考。
02参访播丫科技，感受AI直播魅力
沙龙伊始，在播丫科技CEO周文波的带领下，参观了播丫科技公司及直播室。参观过程中，周文波先生详细介绍了播丫科技的业务布局、产品优势以及AI直播的应用场景，并展示了AI数字人一体机、G7系列直播机等智能硬件设备。参观者们直观地感受到了AI直播的魅力，并对播丫科技的技术实力和创新能力表示赞赏。
03拥抱AI主题分享，展望物业智能化服务未来
随后，周文波先生在二楼演播厅为大家做了主题为《拥抱AI智能体，开启物业服务新时代》的精彩分享。他深入解析了AI智能体平台的功能与优势，该平台以人工智能技术为基础，通过大模型技术进行深度学习和知识训练，实现对数据的智能化处理和应用，具备强大的语义理解和数据分析能力，可为用户生成个性化AI机器人、AI智能问答、AI智能创作、知识库应用和虚拟数字人服务等多种企业级商用场景，构建多部门、多业务场景的人工智能大模型应用，为用户提供完整的闭环服务体验。
在实践应用上，智能体平台以人工智能技术为基础，通过大模型技术进行深度学习和知识训练，实现对数据的智能化处理和应用，具备强大的语义理解和数据分析能力，可为用户生成个性化AI机器人、AI智能问答、AI智能创作、知识库应用和虚拟数字人服务等多种企业级商用场景，构建多部门、多业务场景的人工智能大模型应用，为用户提供完整的闭环服务体验。
周文波先生强调，AI技术将为物业服务带来革命性的变化，推动物业行业迈向更加智能化、高效化的未来。
03AI矩阵新媒体，助力物业增值服务营销升级
随着AI技术的快速发展，直播及运营也悄然发生革命性的变化。专业而庞大的视频制作、场控导播等直播团队，正在被基于AI的专业设备替代。“干掉电脑直播室的中控，让手机直播主更加专业”，周文波先生一语道破其AI产品降本、增效、实用价值。
随后展示的AI+新媒体整体解决方案中，包括了AI智能硬件、AI矩阵短视频、AI数字人短视频、AI矩阵直播方案等，为物业企业提供可应用于行业专家、培训讲师、多经人员、物业管家、智能客服等多种角色，通过AI技术赋能，帮助物业企业实现低成本新媒体转型，打造基于物业集团/总部+社区的矩阵直播间，实现总部统一运营，终端听话照做，直播可复制，大号IP化+小号矩阵等，有效提升企业营销能力，让物业增值服务成为7&24的主动流量入口。
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在随后的自由发言交流环节，与会同学就智能体接入各类大模型能力、私有化部署方案、数字人展示效果等大家关注、关心的问题进行了深入交流，即解决了困扰以久的疑问，也让各位同学对物业未来AI的发展方向及应用实践有了较为清晰的认识，坚定了推动物业AI持续发展的信心与决心。
随着AI技术的不断发展，AI智能体与矩阵新媒体在物业行业的应用将越来越广泛。通过AI技术的赋能，物业服务将变得更加智能化、高效化，为业主提供更加优质的服务体验，推动物业行业迈向更加美好的未来。
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