AI的应用,让医疗企业管理层全面进入混战时代
作者：微信文章--从 2025 年起始直至 2028 年，医疗销售企业的发展轨迹将呈现出复杂而多变的态势。
不仅业务端会经历显著的变革，公司内部生态也将步入一个堪称“超级混乱”的阶段。
在最初的头两个月，降本增效的口号还在耳畔回响，企业管理层试图通过优化流程、削减不必要开支来提升运营效率，例如精简一些重复性的会议投入，减少市场部礼品，甚至办公用品的过度采购等。
然而，仅仅两个月后，情况却急转直下，企业开始以部署 AI 应用为名义大量招人，甚至争先恐后的把Deepseek接入到公司的管理平台中。
这背后是医疗企业对新技术的急切追逐，期望借助 AI 实现业务的智能化升级，如引入智能客服系统来替代部分人工审计、分析的工作，以提高效率值来降低人力成本，做到降本增效。
怎么给资本市场和领导体现这点呢，那肯定是招人啊。
可惜好景不长，再过三个月，当夏天天来临，企业在成本核算与收益评估上会再次陷入新的困境，发现新增的人力与 AI 投入并未带来预期的效益，于是又不得不开启结构性调整。
这一过程中，许多新入职的员工面临岗位变动甚至裁员风险，企业内部人心惶惶。
所有这一系列混乱局面，除了《医疗销售暗黑管理学》中所提及的结构性原因，如企业组织架构不合理导致决策执行不畅，以及部门之间为争夺资源产生的战术对抗之外，还有一个更为关键且深远的因素 —— 技术进步带来的社会影响和对权力结构的冲击。
在过去的四十年里，经济的高速增长使许多职业经理人在医疗领域获得了极强的财富积累，然而其中不少人实际上是 “有钱的穷人”。
他们虽拥有一定财富，却缺乏对自身处境和未来趋势的清晰认知，误以为自己处于进可攻、退可守的安稳位置。
但随着连续数年的经济衰退，现实的残酷逐渐显现。那些在拥有上亿产值医疗企业中担任关键角色，类似 “村长” 般把控着部分生产资料的管理者，开始真切感受到危机。
在这一关键节点，许多人目光短浅，既无法洞察长期利益，也不能妥善处理当下的利益关系，这便是众多人和组织陷入内耗的根本原因。
对于任何一个医疗销售而言，明确价值排序至关重要。无论选择继续坚守现有岗位，做一名尽职尽责的员工，还是安于现状，享受稳定的生活节奏，亦或是在逆境中勇敢创业，只要是经过自己深入思考、权衡利弊后的决定，那便是最适合自己的道路。
基于此，在对待 AI 的态度上，应将其限定在工具层面。回顾计算机普及的历程，尽管它深刻改变了人们的生活和工作方式，但多年来从未有人将手机、电脑视作自己的主人。
同样，我们无需过度担忧被 AI 替代，也不必害怕被 AI 控制。在这个阶段，避免内耗是个人发展的重要要求，保持内心的平静与专注，才能更好地应对外界的变化。
AI，在医疗行业最先撬动的内耗，恰恰是医生群里的内耗，是如何在AI辅助与个人品牌价值资产间找到最大的利益平衡。
从宏观角度看，所有的组织形态和结构，本质上都是为了实现某种程度的 “剥削” 服务。这里的 “剥削” 并非单纯的贬义，而是指资源在组织内部的分配与获取机制。
AI 最大的价值并非仅仅在于节省时间或提供方案流程，更重要的是它能够快速启发人们思考到自己未曾考虑过的方面。这对于那些过去长期被强制灌输和谐、善良、忍让观念，且人口众多的组织来说，无疑是一个巨大的冲击。
无论是权力霸权还是经济霸权，其本质都是一种霸权形式。以西方式管理和国内管理为例，二者无非是在权力剥夺和经济剥夺中做出优先选择，对于不占有生产资料的群体而言，都意味着自身利益的受损。
比如，当一些外资收购本土医疗企业后，并不会停止对利润的追求，甚至可能通过更严格的成本控制来获取更高的收益。
在人员管理方面，人多了，思想和行为难以约束，管理难度大幅增加；但人少了，又无法形成完整有效的组织架构，不利于实现资源的集中调配与利益获取，即 “剥削”。
管理层的混乱随着AI的到来，首先翻牌的SFE部门将再一次借助AI的工具属性，对一线销售进行新一轮带血的剥削。
因此，我们会看到很多医疗销售企业在这一时期不断调整人员规模和管理策略，反复横跳。
而那些处于关键角色的人，过去的自负、自信和自傲在面对新技术带来的巨大影响时，瞬间被击垮，他们需要花费大量时间去适应这种变化。
这段适应期的长短不一，对于手中没有太多筹码的普通员工来说，将是一段异常难熬的时光。
人并非能轻易被改变，70 后、80 后、90 后、00 后这四代人，分别经历了农业、工业、信息三种不同的生产模式，如今处于三种生产模式大混战的时代。
如果这一代人的时间都消耗在内耗上，那么整个社会的生产效率将极其低下。在这种情况下，下一代的培养和托举就显得尤为重要，不过这不是今天想给大家说的重点。
最近翻看了30年前一些有关信息化的刊物和书籍，再看回今天对AI的讨论，不禁感慨，技术是新技术，但只要人还是人，那么很多东西不外乎换了种形式，电商、直播带货和电视购物、商超和连锁便利店，这些都是很鲜活的商业案例。
当下的局面就如同进入比赛的垃圾时间，AI 恰似中场的啦啦队，虽然能让大家精神为之一振，但实际上并不能改变比赛的走势和结果。
无论是新换上场的球员还是教练，内心都盼望着比赛早点结束，以便重新开启新的征程。
在垃圾时间里，球员可以刷数据、刷进球，增加上场次数，但如果只将目光局限于这场比赛，而忽视了自己在球员市场的定位以及自身可能面临的伤病风险，那么其职业生涯恐怕很快就会走向终结。
至此，AI在医疗销售企业的引入中一步步把医疗销售逼入了“单体最优化”的境地，这对于渴求职业发展的医疗销售而言，未来最正确的路已经犹然于纸上。
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